等第员工的绩效分析.PPT

第四節　懲罰與解僱員工的要領 一、懲罰員工之方式 (一)口頭警告 是一種最輕微的懲戒，目的是為了讓對方瞭解什麼地方做錯了。 (二)書面警告 以書面通知對方違反了什麼樣的規定，並警告下次再犯時會扣薪或是失去工作。這種懲戒會列入員工個人資料檔內，以作為存證之用。 (三)停職 停職是指勒令停工，作為懲戒違規員工之手段。 (四)降級 降級的適切使用場合應該是員工無法勝任目前的工作。 (五)解聘 解聘被認為是「工業死刑」。決定要開除員工時一定要有憑證，而且須考慮是否違反勞動條件，觸犯法規。 二、懲罰員工的要領 ①公司須將相關之工作規定，詳細地告知每一位員工，對新進員工更須注意。 ②對員工違反規定的指控必須根據事實。 ③須適當地採用「警告程序」，確認這些警告已經清楚的表達予員工？ ④將員工之警告通知書送給工會備查。 ⑤決定採取懲罰行動前，要依員工違規的輕重程度，或初犯、累犯等情形，對員工過去的考核紀錄及服務年資做適當的考慮。 ⑥公司要確保管理者或生產線上主管都能瞭解懲罰的程序及政策，尤其是在對員工採用口頭警告或私底下採取所謂的「非正式責難」時，更是要特別注意。 三、解僱員工的問題 開除任何一位部屬之前，都要問問自己： ＊在那個時候應該如何做，才能對他提供真正的幫助？ ＊在事先有問問他嗎？ ＊有和他面對面談過嗎？ ＊有向他提出各種資料及必要的解釋嗎？ ＊有沒有仔細傾聽過他的抱怨呢？ ＊有沒有