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五、交谈礼仪
美国前哈佛大学校长伊立特曾说:“在造就一个有修养的人的教育中,有一种训练必不可少,那就是优美、高雅的谈吐。”交谈是交流思想和表达感情最直接、最快捷的途径。在人际交往中,因为不注意交谈的礼仪规范,或用错了一个词,或多说了一句话,或不注意词语的色彩,或选错话题等而导致交往失败或影响人际关系的事,时有发生。因此,在交谈中必须遵从一定的礼仪规范,才能达到双方交流信息,沟通思想的目的。 矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。
我有个学生出去打工,上班的第一天就被老板批评了,哭丧着脸跑来对我诉苦:“当我同意别人看法时,总是说对,对啊,我已经说了二十年,对什么人都一样,从来没有人说我错。可是今天跟老板讨论问题,我才说了几句老板就冒起火来,讲什么对不对,跟长辈说话,要讲是,不要讲”对!” 这可能是蚌埠人的习惯用法,我楼上邻居也常对我讲“对”,就是不太舒服,仔细研究,“对”有一种居高临下之感,“是”有一种符合赞同之感,说话的学问太大了,有些话我们讲了半辈子,技术上有问题却不能自知,甚至得罪了人,还弄不清是怎么回事。 聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。
口若悬河,滔滔不绝,出口成章,不一定就是会说话。台湾著名成功学家林道安说:“一个人不会说话,那是因为他不知道对方需要听什么样的话”的确,能说到对方心里去,能让听话的人喜欢,或是接受才算是会说话,比如一个男孩向一个女孩表达爱情,女孩很内向,羞涩的说我不漂亮,男孩说我的要求也不高,那你准没戏。 残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。
相反的,懂得讲话技巧,却能把一句原本并不十分中听的话,说得让人觉得舒服。我有一位在吉林省当粮食厅长的同学,当他要部属到他办公室时,从来不说“请你到我办公室来一趟”,而是“我在办公室等您”。 酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗。
他巧妙地把自己位置,由主位改成宾位,由真正的主动变成被动的样子,当然也就容易赢得下属的好感。因为没有人不希望觉得是主人,而非听命于别人啊!彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響。
交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道:“说话艺术最重要的应用,就是与人交谈。”从广泛意义上来讲,交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系、促进合作的一个重要渠道。一个人在交谈时的具体表现,往往与其工作能力、工作水平、个人魅力以及待人接物的态度紧密联系在一起。因此,交谈是一个人素质的有机组成部分之一。?交谈礼仪,即与人交谈时应当遵循的各种规范和惯例,主要涉及交谈的语言、交谈的内容、交谈的方式几个方面。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔臉悭榇龟伤确妫閽缮该賴爐满鐵薺硷蓝骤蚂釗。
(一)交谈的语言?: 语言是交谈的载体,交谈过程即语言的运用过程。语言运用
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