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校园网络调查报告 　　摘要　　在信息时代，校园网在校园管理中起着至关重要的作用，校园网服务的好坏关系到整个校园管理的好坏，为了了解现状我校校园网的发展状况，通过向在校生发放问卷，在收集、整理和分析校园网满意度调查数据的基础上，将校园网满意度分为校园网目前状况的满意度和对进行改进建议的满意度两大方面，首先运用描述统计分析、方差分析和相关分析对校园网满意度进行分析，运用T检验进行检验，然后指出其不足之处并对其提出建议。　　关键词　　校园网；满意度；描述统计；相关分析；交叉分析；T检验；　　校园网满意度调查报告　　随着信息技术在教育行业的渗透，多媒体计算机在教育教学过程中的普遍应用，校园网络的建设提到了重要的议事日程。“十五”期间中国教育信息化已列为国家重点工程之一，而校园网络的建设则是教育信息化的核心与基础，校园网已成为学校必备的重要信息基础设施，它是为学校师生提供教学、科研和综合信息服务的宽带多媒体网络多媒体网络；是一个基于校园学习、生活、娱乐、游戏、创业为主题的SNS网络平台，其规模和应用水平已成为了衡量学校教学与科研综合实力的重要标志。鉴于此，本文对校园网的满意度进行相应调查。　　一、调查背景　　调查目的　　为了准确把握校园网建设现状与发展趋势，了解我校校园网是否能满足学生的需要并对学生对校园网的满意度进行信息调查回馈，以解决校园网存在的问　　题，努力满足学生需要，并在此基础上持续改进，从而提升学生对校园网的满意度，完善整个校园网的建设。　　调查对象及其调查方法　　此次调查访问对象是。。在校大学生，采用的是简单随机抽样调查方式，应用问卷调查法，发放问卷80份，通过严格筛选，最终整理出的有效问卷数为65份，有效率达到%，其中男生占得比率为%，女生占得比率为%，大一占的比率为%，大二占得比率为%，大三占得比率为%，大四占得比率为%。　　调查内容　　1.对校园网现状指标满意度的调查　　2.如果对校园网进行相关改进的同意度调查　　3.校园网的使用频率和对看待校园网与个人学习之间的关系调查4.不同年级对学生评价网络中心管理关系的调查5.男生与女生经常使用校园网情况存不存在差异　　6.男生对校园网的收费满意度与女生对校园网的收费满意度有没有差别　　二、调查结果　　学生对校园网现状各因素总体满意，但是其中对网速以　　及咨询服务不满意的人较多　　对校园网满意度情况，是同学根据自己在一段时间对校园网使用后的一个认知评估，是衡量校园网的重要参数，这些满意度包括校园收费满意度、网速满意度、咨询服务满意度、安全防范满意度以及网络资源满意度，这些取值会直接影响到我们对整个校园网的满意度，进而影响我们对校园网的选择与应用，因此，对现状校园网各方面的满意度进行分析是很有必要的。结果显示如下表1：　　表1现状因素满意度分布表　　从上表可以看出，对收费满意度绝大多数学生%基本满意，大约%不满意，%的学生非常不满意；对网络速度只有%的学生基本满意，有%的学生不满意，有高达%的学生非常不满意；对咨询服务满意度绝大多数同学%的学生满意，有%的学生不满意，%的学生非常不满意；对于安全防范满意度，绝大多数学生%的学生满意，%的学生不满意，%的学生非常不满意；对于网络资源满意度，基本上%的学生满意，只有%的学生不满意。基本分布图如图1：　　图1现状满意度分布表　　上述分析中可以看出大都持中立态度，对先用校园网没有很满意也没有不满意，尤其是收费满意度与网络资源满意度满意度很高，但是学生们普遍认为咨询　　服务与网络速度不好，所以要想提高校园网的满意度，就必须提高校园网的网速以及咨询服务水平，其他每一个指标都还存在不满意，说明校园网在这些方面也还有很多需要加强的地方。　　可以通过开放校外　　IP访问校内资源，学生的同意度最　　大　　在了解了校园网现状的同时，也对校园网的一些条例进行改进，这就需要对这些指标进行分析，在现有校园网基础上，如果进行这些改进，学生对这些指标的满意度，进而找到合适的方案提高学生对校园网的满意度，这些改进包括如果加快网速但是要上调费用学生的同意度、为保障学生休息，晚上11:30断网、为保证校园网正常运行，对一些软件进行限制以及开放校外IP。结果显示如下表2：　　表2改进同意度分布表　　从上表可以看出，在上调费用的基础上加速网速有%的同意，但是有%不同意；为了保障休息时间，11:30断网只有%的学生同意，有高达%的学生不同意，%的学生非常不同意；为保证网页正常运行，对软件进行限制，%的学生同意，但是有%的学生不同意,%的学生非常不同意；对于开放校外访问，有高达%的学生同意。图表表示如图2：　　图2改进指标同意度分布图　　分析结果显示在这几个改进措施里，为了保证学生休息，晚上11:30断网