服务与服务业.pptVIP

（一）从经济用途和性质来分类 消费者服务业 生产者服务业 分配服务业 政府服务业 * 从经济用途和性质划分，服务可分为： 消费者服务：消费者在市场上购买的服务。是靠来自个人和家庭的需求来源或支出。 生产者服务：生产者在市场上购买的被企业用作商品与其他服务的进一步生产的中间服务，也叫企业服务。如金融、保险、房地产、法律和咨询业等。 分配服务：即消费者和生产者为获得商品或供应商品而必须购买的服务。如运输与贮藏、交通与邮电、批发与零售等。 政府服务：是指免费提供的或对一般公众收取最低费用的服务。如义务教育、公共卫生、国防、外交等。 * （二）从部门角度分类 1、三次产业分类法 第一次产业，即农业和畜牧业，主要提供满足最基本生产需要的食物 第二次产业，是工业、制造业，主要提供满足人类除食物需要之外的其他物质生活资料产品； 第三次产业，是劳务业，主要是为满足人类除物质生活资料需要之外的更高级的生活需要，提供各类服务，如商业、交通运输业。第二次世界大战之后，这一分类法被世界许多国家所采用。 二、服务业的分类 * 2、标准产业分类法（SIC） 标准产业分法是为统一各国国民经济统计口径，由联合国颁布《全部经济活动的国际标准产业分类学索引》。在这个索引中把全部经济活动分成十大项，分别是：①农业、狩猎业、林业和渔业；②矿业和采矿业；③制造业；④电力、煤气、供水业；⑤建筑业；⑥批发与零售业、餐馆与旅店业；⑦运输业、仓储和邮电业；⑧金融业、不动产业、保险业及商业性服务业；⑨社会团体、社会及个人的服务；⑩不能分类的其他活动。 * 3.我国的国民经济行业分类方法 1985年4月，国家统计局制定了我国三次产业的划分标准，第一次产业：农业，包括农作物种植业、林业、牧业、渔业等。第二次产业：工业和建筑业，包括采掘业、制造业、自来水、电力、蒸汽、热水、煤气等行业。第三次产业：交通运输、商业、文化教育等行业。 此后1994年和2002年我国又分别对国民经济行业分类进行了一定的调整。 * * * 4.世界贸易组织的服务部门分类（12类） 商务服务 专业服务、计算机、研发、租赁等 通信服务 邮政、速递、电信、视听 建筑和相关工程服务 销售服务 批发、零售 教育服务 各级别的教育服务 环境服务 排污、废物处理、卫生、风景保护 * 金融服务 金融、保险、证券 健康与社会服务 与旅游有关的服务 饭店、旅行社、导游 娱乐、文化和体育 文化娱乐、新闻、图书馆 运输服务 海运、航空运输、运输辅助服务 其他服务 * 注意：几个概念的异同 传统服务业 生产方式是传统的服务业，如家仆服务和传统商业是这类服务的代表部门。 新型/新兴服务业、现代服务业 指在工业化比较发达的阶段产生的，主要依托信息技术和现代化管理理念发展起来的，信息和知识相对密集的服务业。与传统服务业相比，有三个重要的特征：高人力资本含量；高附加值；高技术含量。现代服务业的主体是生产性服务业，现代生产性服务业是国民经济的支柱产业。 * 知识密集型服务业 以知识的生产、传播和使用为特征的服务行业。也就是那些技术与人力资本投入密度相对较高的产业。 * 小结（课后作业） 解释下列重点名词： 服务、生产者服务、消费者服务、服务业、现代服务业 请举例阐述服务的特征。 传统服务业与现代（知识型）服务业有何区别？ * 广东金融学院经济与贸易系 第一章 服务和服务业 * 三个重要的基本概念 服务 服务业 服务贸易 我们在这里讨论的是服务贸易，但服务贸易的发展依赖于服务业的发展（服务业是服务贸易的产业基础），而服务业的发展又依赖于对服务需求的持续增长。 * 第一节 服 务 服务的含义 服务的特征 服务工作与服务交付机构 * 一、服务的含义 自由物品：指人类不需经过努力，即可自由取用的物品。 经济物品：指人类必须付出代价方可得到的物品。 经济物品又可分成两类：实物形态的，即商品或货物(goods)；非实物形态的，即服务(service)或劳务。 在经济社会中，无形的服务与有形的商品一样无处不在。然而，与有形商品不同的是，对于什么是服务，至今尚未达成共识。 * 一、服务的含义 马克思：服务这个名词，一般说，不过是指这种劳动所提供的特殊使用价值，犹如其他商品所提供的特殊使用价值一样。 萨伊：是劳动成果，是资本的产物。 富克斯：“服务就在生产的一刹那间消失，它是在消费者在场参与的情况下提供的，它是不能运输、积累和贮存的，它缺少实质性。” * 一、服务的含义 希尔：服务是指人或隶属于某经济单位的物在该人或该经济单位实现与其他经济单位进行约定的情况下，因其他经济单位的活动所引起的自身状况的变化。 现代定义：服务是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形