莱河酒业公司讲义2资料文档.ppt

避免管理失败的要点和关键（经理39戒）; 目前，管理正成为经济生活中的焦点所在；一个企业能不能搞好，关键在于是否有一个好的带头人，也就是说是否有一个好经理。企业的一切行为，包括生产、营销、战略举措、理财投资、人员任免、公关企划，都是通过经理下达指令并最后得以实施的；从某种意义上讲，经理就是一个企业的灵魂；是他在牵引着企业的一举一动，这也是国外企业的首席执行官领取高额年薪的真正原因所在。 就我国目前的情况讲，很多企业搞不好的原因，就是因为该企业的管理人员水平不够；并非产品没有市场，也不是企业员工的素质跟不上，关键在于管理人员如何引导。这里面的原因很复杂，在此我们不想深入探讨。我们在这里想强调的是，一个有事业心和责任心的经理人必须不断提高自己的管理技能和水平，以期能够跟上时代的要求，不断将本企业的绩效推上新的台阶；否则，就将在激烈的市场竞争中被无情地淘汰。  ; 在几种不稳定因素的情况下，进行企业基本经营目标、方针政策和经营策略的设计； 在企业职能部门和营业项目繁多的情况下，对稀少的资源进行合理的配置； 保对企业各种经营行为活动的总体控制，确保经营管理顺利进行； 在工作中，获得上司与老板的支持、合作和各种经营信息； 争取企业高级成员、相关部门及机构负责人及企业外重要集团(联合组织、重要顾客等)的合作； 动员协调和组织控制种类多、数量大的企业下级雇员积极工作。 ;条件要求; 3、 这些工作职责和工作关系网络植根于企业经营和企业组织结构之中，而那些企业项目和企业组织结构却往往由于所涉及的人员、产品、市场、技术和国家的数量以及其中存在的不稳定因素而显出难以置信的复杂。 　　 4、正因为经理工作的性质具有杂乱性、不系统性，并在大多数情况下需要及时做出决定，既要协调好各方面的关系，又要处理好各种事情，甚至还要搞项目开发(这种情形对小公司经理更是如此)；所以经理们想要不犯错几乎是不可能的。 ;第一戒：缺乏威严;经理应做到以下几点;第2戒：管理僵化 ;反对僵化管理，将管理看做一门艺术;第3戒：以威施压 ;避免经理以威施压 ，无德欺人，用注意以下几点;第4戒：纪律松散 ;纪律松散的几个方面;纪律严明的几个方面;第5戒：控制失衡 ;导致控制失衡的几个原因;避免控制失衡的几个方法;第6戒：进退失灵 ; 前 言 ‘运筹帷幄之中，决胜千里之外’。高明的经理运用领导之术，在于审时度势，全面掌握，合理控制，进退两宜，其权术之运用，因对而变，因环境而异，其策高明，其艺精湛，同领导者个人素质密切相关，是经理有效的管理手段。如果经理不能合理运用手中之术，不能因对象、环境变化而灵活运用，则会陷入进退两难的境地，其原因有以下几个方面：;如何有效的利用经理手中的权利，这是所有经理关注的话题，这可由以下几方面给出的一些解决之道。;第7戒：令如戏言 ;令如戏言的表现;号令如山的做法;第8戒：不善攻心 ;不善攻心的表现主要有;如何做一名善解人意的经理;第9戒：激将不当 ;缺少有效激发干劲的手段表现在; 如何有效的激发员工的积极性，挖掘他们的潜能呢？;对员工多一些关怀，多一些爱 发掘对方的优点。 在发现对方优点的同时，保持对对方的好感。 积极与对方交往，逐步喜欢对方。 从员工实际生活着想，多给一些实在的关爱。 让许诺的未来美景可望而可及 重视智囊的作用。 在管理中激发干劲10戒 基层员工完成任务，获得了成功，你却奖励他们的上司。 期望员工样样都行，十全十美。 强调过程，不重视结果。 完全不鼓励、压制有创意的思考。 当工作任务进行的顺利时，却横生枝节，另出点子。 好管琐事， 组织形式复杂，充满了官僚阶层。 从来不与顾客接触，认为顾客总是找麻烦。 强调计划和组织的配合可以形成绩效，而忽视了人的重要性。;第10戒：心胸狭窄 ;与下属的矛盾和对立的方面;避免和解决矛盾的方法;有效的将冲突消灭在萌芽状态。 冷静的对待下属的不满。 以以宽广的胸怀团结下属。 鼓励不同的意见。;第11戒：不通人情;这方面的不足表现在以下几方面;如何有效的倾听下属的声音呢;少说多听 对别人讲话感兴趣，要充分关注对方。 防止走神。 看着对方说话 不要让自己的好恶支配你。 努力理解对方的言辞和含义。 努力理解难懂的材料或想法，不要回避难于领会的东西， 提问题不要犹豫。 不要轻易下结论。 对下属的苦衷表示同情。 了解员工话后的声音。;第12戒：留不住人 ;人才流失的主要原因;留住人才的办法 委以更多的责任。 付给丰厚的报酬。 时常与他们交谈工作，取得认同， 领导。经理要和他们交流思想。 快速提拔。 重