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新员工培训大纲 新员工培训资料 * 、自我介绍： * 、公司介绍：品牌、实力、 （大而正规） * 、学习目的： 认识新员工：互动 心态 自我调整 焕发精神 =============================================================== 1 归零心态 做小学生 每天从零开始 自我心态 服务心态 服务别人 空杯心态，单纯 茶与咖啡的比较 2 学习心态 任何行业都是内行人才可以赚到钱的 业务知识 产品知识 个人的成长都是业绩的成长关键 经验的累积 懂得解决问题 越是成功的人越是谦卑（并非自卑） 说话讲道理 做事彬彬有礼 人的知识和能力都来自学习 书本学习 生活学习 日常学习 3 老板心态 铁打的营盘流水的兵，我们一般都不会在某一个企业里呆一辈 子的。 因为：每个人都是自己的老板，自己命运的主人。 能力积累 能力发挥 锻炼 才能 管理 JFR M1 2010/8/3-09-01 新员工培训大纲 客户沟通 开拓视野 4 投资心态 不仅仅是为了一份收入，而是为了一份回报 ! 投资自己的精神和时间，更是为自己的将来做打算 找对投资方位 时间 感情 财务 找到最佳的合作伙伴或企业。 5 强烈成功心态 梦想：希望能够做成功的事情，能够达到的目标。想象成功之后 的画面。 动力产生行动力。有了足够远大的梦想，才会有足够的动力 持之以恒 坚持到底 永不言败 永不放弃 心怀必胜 自信 （并非骄傲） 6 医生心态 （不倒翁心态） 所有的经验来源于失败和挫折 大部分人都害怕拒绝 怕尝试 这是心理因素造成的 怕没有第二次机会 失望！以我为主！ 人要活在自己的信念中 不要活在别人的上下嘴唇中 不怕挫折，总结经验，检讨失败，分析原因，吸取教训，再次出 击 看清自己的弱点，取长补短，继续下一个目标。 追求锻炼自己的过程 不怕别人泼冷水 喜欢拒绝 做失败了有经验 做成功了就有所收获 7 积极心态 JFR M2 2010/8/3-09-01 新员工培训大纲 思维方式会影响发展的方向 积极 胜势 积极思维：改善一个人的日常生活状态， 积极思考精神姿态良好，自己支配人生 按照自己的愿望设定人生 还是随波逐流 一事无成 让我们用行动创造好的运气！ 公司 信心（自信心） 发挥潜能 客户 消极 劣势 消极思维：障碍 动力 传染性（意志消沉 互相受影响） 8 乐与助人心态 自助助人 关心别人 宽容别人 尊重别人 多为别人着想 助人自助 你的心胸有多宽