听黄加有讲销售.pptVIP

终端销售技巧 ;一、什么是销售？ 现代销售观念是以顾客为中心的，它强调的中心就是：一切销售策略的运用，皆在满足顾客的需求欲望和解决顾客的问题，同时，藉以达到企业获利的目的。世界上优秀的销售员都认识到，“不要先想如何赚顾客的钱，而是先想到如何满足顾客的需求，使顾客乐意掏钱买你的货。”? ;二、销售员销售成功的准则是什么？在销售活动中，顾客就是一切。在销售实践中，销售员要牢牢记住成功销售的十条准则：???顾客是我们企业最重要的人；???顾客并不依赖我们——我们却依靠他们。???顾客使销售员得以拿到工资和奖金。???顾客给我们带来他的需求——我们的工作就是满足这些需求。???顾客并没有干扰我们的工作——他们是我们服务的对象。???顾客给了我们恩惠——并不是我们的服务给他们的??惠。???顾客是我们企业的组成部分——而不是企业之外的人。???顾客应当受到我们所能给予的最礼貌、最热情的接待。???顾客的利益不可侵犯。???顾客是销售工作的生命线。?　　在销售活动中，最重要的是顾客而不是销售员自己。失败的销售员，最大的敌人就是他自己，因为他不但没有做到“顾客至上”的要求，更是处处以“自我至上”的态度从事工作，不知善待顾客，这怎么能有好业绩呢？;三、对销售员的基本要求是什么？1)?了解你的产品?　　销售员要能够把产品销售出去，就要了解顾客的需求心理，刺激顾客的