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第2章 信贷营销2010年5月8日;本章概要; 2.1 目标市场分析 2.2 营销策略 2.3 营销管理 ;2.1 目标市场分析;2.1.1 市场环境研究;1．宏观环境 （1）经济与技术环境 （2）政治与法律环境 （3）社会与文化环境 2．微观环境 （1）信贷资金的供求状况 （2）信贷客户的需要、信贷动机及直接影响客户信贷需求的因素 （3）银行同业竞争对手的实力与策略;1. 银行发展战略目标分析 2．银行内部资源分析 （1）人力资源 （2）财务实力 （3）物质支持 （4）技术资源 ;3．银行自身实力分析 （1）银行对金融业务的处理能力、快速应变能力，对资源的获取能力和技术的改变、调整能力。 （2）银行在市场上的占有率，即银行的市场地位。 （3）银行的市场声誉，属于无形资产，主要包括杰出的服务、合理的收费和快速的业务等。 （4）银行的财务实力。充足的资本可以提供有力保障，使经营管理人员的营销计划能够付诸实施，而且具备充足的资金实力，也是在竞争中保持市场地位的保证。 ;（5）政府对银行的特殊政策。一般情况下，政府对各家银行是平等的，但在特殊情况下，政府有时也可能有所倾斜。 （6）银行领导人的能力。领导人的能力强，可以赢得良好的对外形象和同业中应有的地位；反之，领导者的能力低或进取心不强，将导致银行业务的萎缩。 ; 三、环境分