高级人力资源管理师一级整理（助您考试通过）.doc

简述现代企业人力资源管理各个历史阶段的特点。 答：1）传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。2）现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。3）现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。 说明战略性人力资源管理的概念、特征和衡量标准。 答：战略性人力资源管理的概念： 战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段。战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。 特征：1）将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展的重要支持系统。2）集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。它包括： = 1 \* GB3 ①一般系统理论； = 2 \* GB3 ②行为角色理论； = 3 \* GB3 ③人力资源理论； = 4 \* GB3 ④交易成本理论； = 5 \* GB3 ⑤资源基础理论；3）人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。由单一的行政性事务管理转变为整体的专业性的职能管理，再转变到综合的系统性战略管理。它包括： = 1 \* GB3 ①组织性质的转变； = 2 \* GB3 ②管理角色的转变； = 3 \* GB3 ③管理职能的转变； = 4 \* GB3 ④管理模式的转变； 战略性人力资源管理衡量的标准有以下五个方面：1）基础工作的健全程度；2）组织系统的完善程度；3）领导观念的更新程度；4）综合管理的创新程度；5）管理活动的创新程度。 说明企业人力资源战略规划的概念、特点、构成及其主要影响因素。 答：人力资源是相对于其他物力、财务等资源的名称称谓。它是企业在一定时间、空间条件下，劳动力数量和质量的总和。人力资源战略作为企业发展战略的下属概念，是实现企业发展战略目标重要的支撑系统。人力资源战略通常泛指在企业未来的发展中，人力资源开发与管理的总体方向、工作目标和主要任务，而有力资源战略规划是依据其发展方向和目标的定位，将其细化为一个具有科学性和可行性的工作计划。人力资源战略规划的定义为：它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。 特点主要有两个：一）目标性。企业目标是以下六种基本要素综合平衡的结果。 = 1 \* GB3 ①获利程度 = 2 \* GB3 ②产出能力。 = 3 \* GB3 ③竞争地位 = 4 \* GB3 ④技术水平 = 5 \* GB3 ⑤员工发展 = 6 \* GB3 ⑥社会责任二）全局性。三）计划性四）长远性。五）纲领性。六）应变性、竞争性和风险性。 构成：总体战略、业务战略、职能战略 人力资源战略规划的主要影响因素：1）企业外部环境和条件： = 1 \* GB3 ①劳动力市场的完善程度 = 2 \* GB3 ②政府劳动法律法规的健全程度 = 3 \* GB3 ③工会组织的作用。2)企业内部环境和条件： = 1 \* GB3 ①企业文化家族式企业文化、发展式企业文化、市场式企业文化、官僚式企业文化） = 2 \* GB3 ②生产技术。企业的生产技术水平与企业人力资源管理制度存在着非常密切的联系。 = 3 \* GB3 ③财务实力。 简述人力资源策略与经营策略的关系，以及人力资源战略规划设计的要求。 答：人力资源策略主要有三种：1）吸引策略：廉价产生策略）：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资，奖金维持员工的积极性。2）投资策略：创新性产品策略）：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。3）参与策略：高品质产品策略）：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性，主动性和创造性。 企业根据自身的实际情况，采取两类竞争策略。１）廉价型竞争策略２）独特型竞争策略：创新竞争策略、优质竞争策略。 人力资源战略规划设计的大个基本要求：充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一。 = 1 \* GB3 ①信念是企业文化的内涵，属于精神范畴 = 2 \* GB3 ②远景是企业发展的宏伟蓝图，即企业将在国内或国外成为一家什么样的企业。 = 3 \* GB3 ③任务是企业所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺　 = 4 \* GB3 ④目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位。 = 5 \* GB3 ⑤策略是实现战略的具体措施和办法。 说明企业内外部环境分析，以及人力资源战