后勤服务中心2018年工作总结和2019年工作计划-云南中烟.docVIP

PAGE PAGE 2 后勤服务中心2018年工作总结 和2019年工作计划 一、2018年主要工作完成情况 2018年后勤服务中心紧紧围绕公司目标任务和决策部署，贯彻落实高质量发展要求，围绕“再出发、创一流”系列活动的开展，坚持质量第一、效益优先，以精益理念为核心，服务大局，扎实工作，做好服务，努力推进各项后勤工作的开展，圆满完成了部门年度工作计划和目标任务。现将主要工作完成情况汇报如下： （一）以政策为准绳，加强沟通协调，确保“三供一业”维修改造工作顺利实施 按照国家、行业、地方政府和公司有关要求，“三供一业”工作于2017年初开始，需在2018年年底前完成，2019年起不得再以任何形式为职工家属区承担相关费用。工作开始后，我部门一是积极研究政策、收集资料、开展调研、实地踏勘，与物业公司、水、电及政府相关主管部门多次接洽协商，制定出合理可行的改造分离方案。二是严格方案审批过程，方案在征求公司各部门的意见和建议后，先后报云南中烟“三供一业”领导小组、公司办公会审议通过。三是项目管理上，严格执行招标采购、工程监理、项目审计、合同管理、安全质量管理等相关规定，不断强化管理力度，及时向各级领导机构上报进度、过程和费用补助等资料，确保项目规范、可控；实施过程中统筹安排，与世博集团、世博新区开发公司、世博景区公司协商解释，按要求向街道办、绿化局、自来水公司、供电局办理报批手续，解决市政路面开挖、供电设施占地、供水管网接收等难点问题。四是为顺利推进项目实施，协同物业公司积极宣传相关政策要求，在取得了公司本部员工及家属区业主理解、支持的基础上，进一步优化施工方案，保证施工的安全和质量，减少维修改造对环境的破坏，合理安排工期，减小对办公秩序和住户日常生活的影响。通过以上努力，公司本部“三供一业”改造分离项目已完成供水、供电、物业分离改造工程及设施移交协议的签订，将按预定计划圆满完成整个项目的实施。 （二）以基础管理为抓手，导入精益理念，有效提升后勤服务质量 后勤服务质量与我们每一位员工息息相关，为此这块工作一直是我部门的重点工作。在今年的委管工作中，我们不但进一步加强了各委管单位间的相互协调，强调相互配合及资源共享，还为他们提供各种学习培训的平台，从设施设备专业技术、安全教育、食品安全、服务礼仪等多个方面加强培训，努力提高服务人员素质，从而提高委管服务质量。日常一是继续以合同管理为基础，按合同条款明确的权责，多管齐下，狠抓委管服务基础管理。二是加强对委管服务质量的检查和考核，有计划的调整考核重点，注重考核实效，优化解决方案，严格整改时限，督促委管单位提升服务质量。三是继续以基础管理为抓手，突出“后勤无小事”，从园区安全保卫、工程维护、会议服务、办公区前台服务、绿化、保洁、职工餐厅、职工医疗保健服务、周转房管理等各方面始终坚持从严要求，加大监督力度。四是以费用管理为切入点，延伸管控各委管单位的内部管理，努力挖掘后勤服务潜力，严格成本核算，建立食堂出入库管理机制，加强食堂采购物资监管力度。五是严格监督管理工作，继续巩固去年以召开后勤工作周例会，以会代训的成果，今年以月例会的方式，持续加强对后勤服务单位工作的动态检查和指导监督，提升整改时效性和服务品质。六是继续执行“6T”管理，加强委管单位现场管理。针对公司本部各部（室）所辖的办公场所和作业场所推行 “7S”管理规定，营造整洁、安全、有序的办公环境。 （三）围绕安全管理目标，完善安全管理体系，落实安全责任，提高安全意识 作为机关安委会下设的具体经办部门，我们始终围绕公司安全管理目标，努力引导大家树立“我要安全、我懂安全”的全员安全意识。一是加强安全生产标准化建设和实施，拟定下发“机关全员安全生产目标责任考核办法”，构建机关安全生产责任体系，安全目标责任层层分解，完善机关安委办安全管理体系、监督考核体系，全面落实行业“三个为零”安全生产要求，实现办公区域安全0事故。二是长抓不懈，持续做好日常安全管理工作。修订完善各类检查表单，认真开展日常安全检查，共发现整改安全隐患97项，整改率100%。特别是及时加强施工现场安全管理，做到施工前有安全交底，施工时有现场检查，确保了园区内工程项目的安全施工。三是突出重点，加强专项安全工作部署和落实。开展本部电气火灾、线路隐患问题整改；完成本部电动车清理并制定《电动车管理规定》，公司本部电动自行车集中停放点还被世博消防大队确定为“电动自行车集中停放规范化试点场所”；对本部有限空间作业点进行排查并拟定《有限空间作业管理规定》；加强食品安全体系建设，除与红云红河集团“食品安全快检中心”挂钩分批送检食材外，食堂统一在“麦德龙”采购食材，严把源头采购质量关。四是将安全考核纳入本部《办公室7S管理规定》，强化员工培训和应急演练，提高员工安全意识和处置能力。结合本部工