旅行社等级划分与评定（云南地方标准Word版，没有目录前的篇头几页，正文内空全）.docVIP

DB53/T 341—2011 旅行社等级划分与评定 2011 - 2011 目次 TOC \h \z \t前言、引言标题,1,参考文献、索引标题,1,章标题,1,参考文献,1,附录标识,1,一级条标题, 3,二级条标题, 4 前言……………………………………………………………………………………………………………Ⅱ 1　范围…………………………………………………………………………………………………………1 2　规范性引用文件……………………………………………………………………………………………1 3　旅行社等级及标志…………………………………………………………………………………………1 4　经营管理基本要求…………………………………………………………………………………………1 4.1 基本条件………………………………………………………………………………………………1 4.2 服务质量管理…………………………………………………………………………………………1 4.3 合同管理………………………………………………………………………………………………2 4.4 安全管理与应急措施…………………………………………………………………………………2 4.5 人力资源管理…………………………………………………………………………………………2 4.6 财