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万科金阳商街开盘组织方案 开盘组织原则 开盘组织方案 开盘组织流程 客户动线及现场布置 开盘组织物料安排 开盘组织人员安排 开盘前提 开盘时间3月30日（暂定） 开盘组织原则 公正公平：保持现场客户选房公正及公平，避免产生客户纠纷 快速：保持选房流程开速有效 确保成交：输导及梳理客户，最大限度的保证意向客户成交 客户满意：从细节入手，保证客户满意度 开盘组织方案——现状及问题 现状（截至20日情况） 前期客户梳理过程中，两组客户意向重合，重合房号为2号楼102，1-3-105。 意向客户为5～10组左右。 通知所有来电、到访客户诚意金收取 解决方案 前期客户缴纳意向认购金时，梳理客户意向，并在出现房号重叠的情况下，提前对客户意向进行引导。 为了尽量避免客户产生纠纷，因此主要采取摇号方式确定选房先后顺序。并摇号环节进行简化，保证流程快速有效公平的进行。 问题 客户意向出现重叠，意向客户少。 开盘组织方案——现场摇号 采取摇号方式原因 虽然开盘客户量较少，但由于在缴纳选房意向认购金时并没有锁定房号，因此不排除客户意向出现重叠及波动的情况。 因此无论客户量的多少，均采用摇号确定选房意向，保证公平性，避免纠纷。 并在流程中通过客户现场收取选房序号、时时根据选房情况输导客户、傻瓜式认购书等方式简化流程。 合并休息区与摇号区流程，合并选房区与选房等候区流程，合并认购区财务区流程。删减选