航空服务沟通与播音技巧-课程标准-教学设计.docVIP

《航空服务沟通与播音技巧》课程标准、课程设计方案 PAGE PAGE 21 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 第一部分 《航空服务沟通与播音技巧》课程标准 2 一、基本信息 2 二、课程性质 2 三、课程描述 2 四、课程目标及任务 2 五、课程内容与要求 3 六、考核评价方法 8 七、课程教学实施建议 9 第二部分 《航空服务沟通与播音技巧》课程整体设计 10 一、课程基本信息 10 二、课程性质与作用 10 三、课程衔接 10 四、学习领域描述 10 五、课程目标设计 10 六、课程内容设计 11 七、课程教学策略设计 18 八、教学进程设计 19 九 、学业评价设计 25 十、课程实施条件设计 25 十一、说明 26 第一部分 《航空服务沟通与播音技巧》课程标准 一、基本信息 课程名称：航空服务沟通与播音技巧 课程代码：111003410B 适用专业：航空服务（空乘服务）专业 学时：36 学分：2 二、课程性质 《航空服务沟通与播音技巧》是航空服务（空乘服务）专业的基础课程，与《空乘服务概论》、《民航服务心理》、《航空地理》、《航空服务形体训练》、《航空服务法规》、《客舱服务》、《航空服务礼仪》等课程共同构成了航空服