技能竞赛复赛实施细则.docVIP

保利物业管理（北京）有限公司 服务技能大赛复赛实施细则 一、活动背景： 广州总公司在举办两届大赛的基础上，今年首次举办全国性的物业服务技能大赛，北京公司将组团参加各个项目的比赛。 二、组织要素： （一）活动目的： 落实服务标准、提升服务质量、塑造品牌；增强公司凝聚力、展现北京公司形象和风采，提升企业行业地位和核心竞争力。 （二）竞赛时间、地点 竞赛内容 时 间 地 点 专业序列 技能竞赛 2011年8月27日 14：00-16：00 保利垄上会所棋牌室 财务专业 2011年8月27日 14：00-16：00 保利垄上会所乒乓球室 工程专业 2011年8月27日 14：00-16：30 保利垄上会所二楼大会议室 军事队列 交接班仪式 2011年8月27日 14：00-16：00 保利垄上会所网球场 安防专业 着战斗服连接水带 知识竞赛 2011年8月27日 09：00-12：00 保利垄上会所大多厅 各专业组合 （三）比赛内容及要求 专业序列 技 能 竞 赛 项 目 类别 项目参赛 人数 时限 客服专业 情景模拟（交收楼、装修、客户投诉等） 2、视频纠错 个人 项目 2人 2人 5分钟/队 工程专业 1、星三角控制线路接线 2、三相电表带互感器接线 1人 1人 40分钟/队 20分钟/队 财务专业 1、点钞（不同张数、3扎） 2