湖南移动手机支付业务积分和话费支付方式（试商用）管理办法V.doc

PAGE PAGE 16 手机支付业务积分和话费支付方式管理办法 （v1.3） 中国移动通信有限公司 2007年6月 总则 为加强对手机支付平台积分和话费支付的业务管理，促进手机支付平台积分和话费支付业务的发展，特制定本办法，作为手机支付平台积分和话费支付业务试商用期间管理的主要依据。 本管理办法对手机支付平台积分和话费支付业务的业务描述、业务管理、业务流程等做出规定，作为地市公司开展手机支付平台积分和话费支付业务的依据。 本管理办法适用于手机支付平台所支持的全部接入方式，包括WEB、WAP、语音、短信、IVR等。 本管理办法适用于手机支付平台积分和话费支付业务试商用期间业务管理，根据业务发展将适时进行修改，其修改权和解释权属中国移动通信集团湖南有限公司(以后简称:湖南移动)。 业务描述 手机支付业务是中国移动信集团湖南有限公司与金融机构、平台运营商联合推出的移动电子商务业务，是指客户通过定制将手机号码与支付账户绑定，通过手机短信息、语音平台、WEB、WAP、IVR等方式进行话费缴付、账单支付、商品购买、账户查询等电子商务操作或获取个人金融信息服务的业务。 手机支付平台积分和话费支付业务是对原电子帐户支付、银行卡支付方式的扩充。 一、积分支付方式 为探索积分和电子商务业务的结合发展，为电子商务业务增加一种新的支付来源，所有开通了手机支付业务并有积分的客户都可以使用积分支付，从而大大提高了客户的积分消费体验。 用户可通过WEB、WAP、语音、短信、IVR等方式，完成支付、信息查询等操作。 二、话费支付方式 指通过话费支付形式进行支付性操作的手机支付平台业务。 用户可通过WEB、WAP、语音、短信、IVR等方式手机支付业务。 业务接入主要面向业务服务提供商提供一个统一、开放的业务接入方式，包括业务接入的管理、业务流程的支撑等。 业务服务主要是指业务服务提供商通过各种方式提供的业务服务过程，如WAP方式的电影票订票业务平台，电影院观看电影服务的提供等。 用户接入方式 “积分和话费支付”业务支持短信、IVR等多种接入方式。 1、短信接入，开通10658301两个短信短信服务代码于平台及移动自身业务接入于第三方合作业务接入，面扩展两位，X，每个业务服务提供商分配一个代码10658301短信服务代码不进行沉默用户、单条过高等常规业务稽核。 2、IVR接入，采用1259186接入号和125885接入号。 3、各种接入方式对手机终端无特殊要求。 除采用WAP和WEB客户界面的方式以外，手机支付平台积分和话费支付业务对终端无特殊要求，支持各种GSM终端。 用户支付方式的选择。通常系统会预先设定几种支付模式，然后默认一种常用的支付模式或按优先序列举几种支付模式由用户自行选择，商家可根据业务的特性和要求自行设定。 业务范围管理 手机支付平台积分和话费支付业务的客户范围 一、短信接入方式下的客户范围 目前仅向基于BOSS管理的全球通、动感地带客户开放。客户可以在全省范围内使用业务。 二、语音接入方式下的客户范围 目前仅向基于BOSS管理的全球通、动感地带客户开放。 当客户归属地市和漫游地市均已开通语音业务时，方可通过语音接入方式使用业务。其它情况下暂不开通语音接入。 接入号码资源由中国移动通信集团湖南有限公司统一管理和分配。具体的号码使用方式及编码规则在各业务提供商和实际业务操作流程中制定。 系统默认为全球通和动感地带用户开通话费和积分支付业务；针对手机用户状态不正常的用户，湖南移动手机支付业务将通过获得的黑名单列表，控制用户的合法支付行为。 业务限制 凡已经注册手机支付业务的用户均可使用话费和积分的方式进行手机支付业务。 支付业务必须是由持卡人主动发起，支付成功后，原则上不允许撤消。 为防范风险，对客户发起的话费支付业务作如下规定：如果未超过限额并且话费余额大于支付金额+话费预警余额（例如客户余额100元，支付金额40元，话费预警余额50元，100 40+50），手机支付系统直接支付，产生话单记录；每天产生话单文件，供BOSS系统采集，实现手机话费扣款。 手机支付平台积分和话费支付业务交易金额及交易方式要求 一、积分支付方式下的交易要求 1．客户通过短信方式、WAP、IVR方式、WEB网站进行第一次支付业务时，全球通用户其积分余额不低于1000分，动感地带用户其积分余额不低于500个M值； 2．积分兑换标准：VIP、全球通兑换标准为10元/300分，动感地带兑换标准为10元/500个M值；兑换话费时以10元为一个可兑换单位且不能清退。 3．积分规则：按月消费金额累积积分，每一元积一分，不足一元不积分，积分以年度为单位进行