客房操作及售后服务标准管理.pptVIP

二十三、常见污迹的清洁方法 污迹清洁的一般原则: 1． “快”：对于任何污渍，逗留在任何物体上时间越 长越难清除。所以，发现污渍时应尽快将其清除。 2． “由外至里”：任何污渍，遇到被溶解的物质时, 必然向外扩散，所以，清理污渍时应从旁边向中心擦拭。 3． “先吸后洗”：对于液体性质的污渍，应尽快用干布吸去，然后再用清洁剂清理。 常见污迹的清洁方法: 一般来说，温水和洗洁精可以清除大部分硬性物体表面的污渍，但是如果渗在软性或半软性物体上，就不容易清洁了，以下是各种污渍在软性或半软性物体表面时的清洁方法。 二十四 客房用品摆放标准 二十四、客房用品摆放标准 请另见详细标准化管理体系文件 二十五 保洁服务周期 二十五、保洁服务周期 客房 公共区域 电话消毒 7天 电梯内顶面清洁 7天 ? 卫生间灯具清洁 30天 公共卫生间大清洁 7天 ? 客房窗帘架清洁 30天 大堂客人休息沙发外套清洗 15天 ? 客房床底清洁 7天 电梯内金属面上光 15天 ? 分体空调清洁 7天 酒店门庭金属面上光 30天 ? 卫生间顶面、墙面大清洁 30天 大堂顶灯或吊灯清洁 30天 ? 卫生间排风口大清洁 7天 公共卫生间金属饰面上光 7天 ? 客房顶灯和壁灯清洁 7天 大堂地面抛光保养或清洗 每天 ? 分体空调过滤网清洁 30天 清洁设备 ? 卫生间地漏喷药