企业微信运营分析方案初稿.doc

苏州微信派网络科技有限公司 苏州微信派网络科技有限公司 企业微信运营分析方案 目 录 TOC \o "1-3" \h \u 22309 企业微信运营分析方案 1 18432 目 录 1 6396 1.微信的定义 2 15501 2.微信的发展 2 19133 3.微信的基本特点 2 16437 4.企业微信内容 2 8101 4.1企业微信的定位 2 8694 4.2明确微信内容的范围和选择标准 2 22673 4.3写作内容要点 3 24011 4.4内容写作技巧 3 28141 4.5内容编辑 3 19778 5.企业微信发布时间 3 29317 6.企业微信互动 6 15738 7大数据时代 8 7307 7.1我在微信上做什么 8 7453 7.2微信数据的巨大能量 9 1.微信的定义 微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。 2.微信的发展 微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月23日，微信用户达3亿，时间进一步缩短至5个月以内，而且仍在加速普及中。 3.微信的基本特点 微信客草根性很强且广泛分布在浏览器移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。 信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所胡“关注”的用户群进行分类； 微信宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。此外，微信平台本身的认正及推荐亦助于增加被“关注”的数量； 消息推送。通过用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，直指目标用户； 品牌传播，借助个人关注页和朋友圈，通过用户口碑传播推广，实现品牌的病毒式传播； 信息共享便捷迅速。可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。 4.企业微信内容 4.1企业微信的定位 企业的目标受众是谁，该选择什么样的调性、风格进行定位 4.2明确微信内容的范围和选择标准 全面了解微信上目标受众的关注点焦集中在哪里，他们的需求和偏好是什么，内容的选择与目标受众的关注点相关 微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。 定义微信内容的主旋律，做企业自身擅长的，做与企业自身相关的，心灵鸡汤式的内容不适合所有的企业 4.3写作内容要点 有趣——内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思微信营销创意 利益——发布信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常识，也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证等 个性——内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微信能够较容易地被识别，与其他微信用户“划清界限” 4.4内容写作技巧 A.最佳比例：80%的微信内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广 B.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征 C.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣 D.转发微信，让微信保持活跃状态，树立品牌 E.避免微信风格巨大转变 4.5信息推送 定期推送企业信息，折扣、活动信息等。第一时间把最精准的信息发送到微信会员手里； 5.企业微信发布时间 企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃 周一、周二反应冷淡：用户往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微信的反馈并不是非常积极。 周三、周四互动最集中：用户进入一周的稳定期，对于微信的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。 周五、周六、周日用户更活跃：用户处于周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发。 工作日下班后的时间段营销价值大 上午9-11点、下午2-3点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不高 晚间18点-23点用户互动的热情高涨：但企业微信发布的内容量急剧减少。18点-2