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1，宗旨、使命 （1）企业宗旨、企业使命 （2）员工宗旨、员工使命 使命说明书 是引导广大而分散的员工各自地但却又是一致地朝着公司的目标而积极工作的一只“无形的手”。 好的使命说明书要求： ——市场导向； ——切实可行； ——富鼓动性； ——具体明确。 好的使命说明书特点： ——目标集中； ——强调价值取向与行动准则； ——界定竞争范围。 企业使命确立需考虑： ——突出的历史特征； ——业主和最高管理层意图； ——周围环境变化； ——资源情况； ——特有能力。 使命说明书需回答： ——在什么行业？ ——做什么产品？ ——核心专长是什么？ ——面向什么类型的市场与顾客？ ——要素从哪儿来？ ——产品到哪儿去？ 企业使命： 奉献社会，造福人类； 获取利润，持续经营； 企业发展，员工进步。 员工使命： 2，目标、战略 （1）企业目标、企业战略 （2）员工目标、生崖规划 目标要求： ——层次化，显示出哪些是主要的，哪些是派生的； ——数量化； ——现实性，应当根据对市场机会和资源条件的调查研究和分析来规定适当的目标水平； ——协调一致性。 常用指标： ——投资效益率； ——销售增长率； ——市场占有率提高； ——产品创新 ——…… ——长期？？ ——中期？？ ——近期？？ （2）企业战略： 主要涉及组织的远期发展方向和范围，是使资源与变化的环境（市场、消费者或客户等）相匹配，以便达到所有者期望的目标的一系列行动的过程。 战略是对组织意图、目的的十分广泛的描述，而这些意图或目的表明了为达到具体目标，组织所要采取的行动的种类。 （3）员工目标： ——长期？？ ——中期？？ ——近期？？ （4）员工生崖规划： 3，经营哲学 4，企业精神与企业家精神 如果没有人类精英们的想象，就没有现代社会的交通、通讯与互联网。 5，核心理念 （01）时空观；（02）市场观； （03）财富观；（04）竞争观； （05）企业观；（06）人才观； （07）人生观；（08）健康观； （09）修养观；（10）学习观； （11）工作观；（12）用心观； （13）产品观；（14）服务观； （15）一流观；（16）困难观； （17）命运观；（18）功名观。 公司的核心理念不容动摇。 6，规章制度 ——流程； ——组织； ——岗位； ——制度。 7，行为规范 （1）仪容仪表 （2）言谈举止 （3）素质要求 8，展示展现 企业文化必须做到文字化而不是口授文化，更不是口头文化；没有文字化的贯于行的文化很难有效传承。 企业形象CI包括： ——理念识别MI/Mind Identity ——行为识别BI/Behavior Identity ——视觉识别VI/Visual Identity 四、培育弘扬 1，领导保障 2，组织保障 3，制度保障 4，理论保障 五、案例推介 谢谢大家！ 祝您成功！ * 二 企业文化培训计划 企业文化培训导 论 一、必 要 性 二、认知误区 三、主要内涵 四、培育弘扬 五、案例推介 导 论 一、必要性 1，观念—方法—行动 2，企业文化热掀起背景 3，管理理论的四次变革 4，组织进步与传承核心 5，企业文化与核心竞争力 6，企业文化的春夏秋冬 7，企业文化的地位与作用 1，观念—方法—行动 思考： 人有几条腿？ 人为什么会走路？ 心者，一身之主，百行之本。 ——孟子 思考： 唯神论？ 唯物论？ 唯心论？ 终日奔波只为饥，方才一饱便思衣。 衣食两般皆俱足，又想娇容美貌妻。 聚得美妻生下子，恨无田地少根基。 买到田园多广阔，出入无船少马骑。 槽头扣了螺和马，叹无官职被人欺。 县丞主薄还嫌小，又要朝中挂紫衣。 做了皇帝求仙述，更想登天跨鹤飞。 若要世人心里足，除是南柯一梦西。 ——清朝《解人颐》 世界上只有两种力量，一种是剑，一种是思想，最终一定是思想战胜剑！ 2，企业文化热掀起