某集团专业的谈判技巧.pptVIP

专业的谈判技巧;;;;;谈判是谈判双方为 达成协议而改变各 自原有立场的过程;谈 判 的 目 标;你能给我什么？;在其他情况下，谈判是可能的并且是有益的;谈判因人而异;不同 国籍 人的 谈判 特点;美国 人的 谈判 特点;法国 人的 谈判 特点;日本 人的 谈判 特点;中国 人的 谈判 特点;不同的民族有不同的谈判文化，但谈判技巧 却异曲同工： 都会预留空间给自己 都会表现出“权力有限，无法立刻做决定” 让步缓慢 让步时一定要求对方回报 对“满意”有不同看法 有耐心 对症结问题会变得情绪化;优秀谈判人员的特质;优秀谈判人员的特质;优秀谈判人员的特质;左右谈判的潜在因素;左右谈判的潜在因素;左右谈判的潜在因素;谈判的心理模式;合作式的（双赢）;合作式的谈判（双赢）;竞争式的谈判获胜技巧;案例1;案例2;交流的方式构成与要素;谈判者的心态;谈判者的权力;增加权力的几个方法;要求对方更高层出面的好处;销售交流与销售技术;保持良好的心态 ——客户的霸道，对事不对人，应和气生财 不要轻易许诺，言出必践 给对方真正需要的 ——帮助完成其业绩/考核指标 礼多人不怪 沟通无极限;谈判的六个阶段  1.准备和计划阶段 2.开始阶段 3.探索阶段 4.试验阶段 5.讨价还价阶段 6.结束;打破僵局;打