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企业管理咨询 第六讲 人力资源管理咨询 思考： 人力资源管理咨询目的是什么？ 人力资源管理咨询的主要内容？ 现代企业的人事管理政策应包括那些内容？ 如何进行职务分析及职位描述？ 内外部招聘各有些什么优缺点？ 人才测评常用那四种方法？ 建立现代企业薪酬福利政策的基本原则是什么？ 企业培训管理系统方案的主要内容？ 人力资源规划应遵循一个什么样的程序？ 职业生涯管理的概念、意义与方法？ 本 讲 讨 论 一、人力资源管理咨询及其内容 二、人力资源规划咨询 三、职务分析咨询 四、员工招聘咨询 五、员工培训管理咨询 六、薪酬管理咨询 七、绩效管理咨询 八、职业生涯管理咨询 一、人力资源管理咨询及其内容 （一）人力资源管理咨询的概念 人力资源管理咨询是由人力资源管理专家根据客户的需求， 运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户在人力资源 管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切 实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高客户人力资源管 理绩效的智力服务过程。 （二）人力资源管理咨询的三个必要前提 1、清晰的企业战略——使命、业务、规模、活动范围、近期战略目标和中长期规划 2、完善的组织设计——部门设计、层级设计、流程设计；原来管理体制的功能和效率状况、稳定性和适应性状况、激励性与协调性状况，从人力资源角度如何提高组织效能的要求 3、积极的企业文化——企业崇尚的价值观，这对于人员选拔、培训、考核有决定性作用 （三）人力资源管理咨询的主要内容 1、人力资源规划咨询 2、职务分析咨询 3、员工招聘咨询 4、员工培训管理咨询 5、薪酬管理咨询 6、绩效考核咨询 7、职业生涯管理咨询 本 讲 讨 论 一、人力资源管理咨询及其内容 二、人力资源规划咨询 三、职务分析咨询 四、员工招聘咨询 五、员工培训管理咨询 六、薪酬管理咨询 七、绩效管理咨询 八、职业生涯管理咨询 二、人力资源规划咨询 （一）人力资源规划的概念 企业为确保自身在未来对人力资源数量和质量上的需要并 使企业和员工得到长期利益，根据自身在变化环境中的人力资 源的供给和需求情况，制定引进、保持、提高、流出人力资源 等方面的政策和措施的过程。 （二）人力资源规划的意义 在人力资源方面确保实施企业目标 明确了人力资源方面需要做的工作 对企业需要的人力资源做适当储备 对企业紧缺人力资源发出引进与培训预警 使管理层和员工更加清楚要达到的 HRDM目标及政策 （三）人力资源规划的内容 （四）人力资源规划程序 方案评价（两年以后进行） 评价的主要问题： 我们最初的目标（两年35岁）定得太高吗？ 公司是否真正重视管理干部的年轻化，是否真正愿意为年轻人提供展示才能的舞台？ 多大比例的现任管理干部参加了高级管理培训？参加这种培训的干部的平均年龄是多少？ 有多少优秀一线员工接受了管理培训？ 新招聘了多少有管理经验的年轻后备人才？ 有多少50岁以上的管理干部已经退出了原任管理岗位？他们是否已经得到了妥善安置？ 公司的管理思想、管理效果是否发生了变化？这种变化与干部年轻化有多大关系？ 是否应推迟或改变原来的目标？ 本 讲 讨 论 一、人力资源管理咨询及其内容 二、人力资源规划咨询 三、职务分析咨询 四、员工招聘咨询 五、员工培训管理咨询 六、薪酬管理咨询 七、绩效管理咨询 八、职业生涯管理咨询 三、职务分析咨询 （一）职务分析的概念 职务分析是对企业中各岗位的职务标准和任职条件的分析、 描述过程。 职务标准是对岗位任职者的工作要求和应承担的责任的规定。 职务标准是将企业的目标逐步分解、落实到各个岗位，岗位任职 者无权挑选或改变岗位的职务标准。 任职条件是对岗位任职者应具备的能力和水平的规定，这是 岗位任职者保证完成职务标准所必需的。职务分析的最终结果是 形成完整的职务/工作说明书。 （二）职务分析的意义 使整个企业有明确的职责和工作范围 招聘、选拔、使用所需人员 制定职工培训、发展规划 设计合理的工资、奖酬、福利政策 制定考核标准，正确开展绩效评估工作 设计、制定企业的组织结构 制定企业人力资源规划 （三）职务分析的基本程序 1、准备阶段 ⑴ 由职务分析专家、岗位在职人员、上级主管组成工作小组 ⑵ 确定调查和分析对象的样本，同时考虑样本的代表性 ⑶ 利用现有文件与资料（如岗位责任制、工作日记等），对工作的主要任务、主要责任、工作流程进行分析总结 ⑷ 把各项工作分解成若干工作元素和环节，确定工作的基本难度 ⑸ 找出原来的职务说明书中存在的不清楚、模棱两可的主要条款，