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正确认识招聘工作;招聘的重要性;你眼中的招聘？;招聘需求;人力资源规划;（一）人力资源规划的程序;（二）人力资源规划的内容;;（一）职位说明书 ;;素质模型;知识:特定领域拥有事实型或经验型的信息； 技能:有效运用知识完成某项具体工作的能力； 社会角色:基于态度和价值观的行为方式与风格； 自我认知:态度、价值观和自我印象； 特质:包括气质、性格、兴趣等个体表现的一贯反应，如性格内外向、不同的气质类型等； 动机，指推动个体为达到某种目标而采取一系列行动的内驱力，如成就动机强烈的人会持续不断地为自己设定目标并努力达到。; 明确当前企业高层领导关注的焦点、人力资源管理的核心问题及企业期望的最终结果，同时，对企业发展战略、业务和行业特点、业务策略、企业文化、核心价值观以及员工的理解和认同状况等进行分析。;;人才招募;人才甄选;类 型 ;类 型 ;类 型 ;面 试——面试形式; 面试考官应根据通需要获知的信息，选择合适的提问方式，有效地与应聘者进行沟通。 ①开放式提问：以“为什么”、“怎么样”开始的提问形式，目的为获取信息，鼓励应试者主动交谈，避免回答的被动。 举例：你为什么会选择教师职业？ 你最近完成的一个项目是怎样做的？ ②封闭式提问：只需用“是”或“否”回答的提问方式，目的是希望获得应试者简单明了的回答，以了解其对某些问题的价值判断。 举例：上司