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公共图书馆读者服务浅谈 文章从服务内容、手段、对象等方面阐述了图 书馆读者服务的现状，并对现有读者服务提出了创新举措和 相关探讨。随着我国进入网络信息化的时代，也导致公共图 书馆的读者服务工作面临着前所未有的机遇与挑战，它对图 书馆读者服务的内容、手段、对象等方面都提出了新的要求。 因而图书馆需要不间断地开展读者研究和读者教育等活动， 分析和掌握各类读者利用图书馆的特点和规律，并提供适合 其特点、满足需求的文献令Y源和信息服务，引导并逐步提 高读者阅读的能力，提高图书馆藏书。 关键词：公共图书馆读者服务创新 G25 A 1003-908206-0080-01 一、公共图书馆读者服务现状 1.服务内容 近年来，随着公共图书馆出现大量联机数据库，电子 信息资源将成为信息时代图书馆文献信息资源的主体。图书 馆读者服务的内容将逐渐从提供传统印刷型馆藏向提供多 元化、电子化的信息以及广领域、深层次的信息服务发展。 [1]然而图书馆投入大量的人力财力，使得馆舍更大更新，图 书更多，设备更加齐备，其服务的意识却没有因为硬件的改 善而发生质的变化。 服务手段 传统图书馆采用落后的手工操作，进行借借还还、取 书归架等事务型的读者服务活动。随着信息技术、数字化、 海量存储技术、数据库技术、网络通讯技术、多媒体技术等 在图书馆领域的应用，图书馆读者服务的面貌焕然一新，实 现了从手工操作为主的事务