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厦门小嶝休闲渔村公司员工职业化培训 副总经理：付志海 2013年2月19日 公司员工职业化培训 01 这堂课培训目的： 帮助公司员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自 卑甚至恐惧的心理，树立职业化形象，从而轻松地投入 到工作中，尽早进入工作状态，为公司提供高效服务。 培训受益： ·解除作为“员工的各种焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理，树立起职业人士的积极心态 ·认识企业，了解员工应具备的职业自觉 ·掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法 ·掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧 ·学会如何保持服务专业形象及商务礼仪 公司员工职业化培训 02 第一讲：积极的心态（这是成功的基础） 第二讲：认识企业、企业是什么（企业对的要求什么） 第三讲：科学的工作方法（才会有成功基础） 第四讲：如何完成您的工作 第五讲：企业内的人际关系（抱着求知心态，如何处理） 第六讲：有效沟通的技巧（现在沟通社会、解决问题） 第七讲：时间管理的技巧（对想成功的人来说非常重要） 第八讲：有效的会议（解决方法，同时，浪费时间） 第九讲：商务演讲技巧 第十一讲：专业形象（一、二） 第十二讲：商务礼仪 公司员工职业化培训 03 上课时，对大家要求： 1、开放的心态：，即大家是成年，也是老工，都有 自已经历，经验等，遇到问题，都要自已思维去解决， 但同时，有排斥别人想法。培训要求大家多听别人想 法，举一反三，更快成功。积极参与，勇于发问。 2、封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机调至静音 同时，培训期间不要随意走动。给大家三十秒时间。 大家也了解课程规则，如有违反，就要处罚。 第一讲：积极的心态 我讲一个大家都知道故事，即谁敢喝马桶里的水？ 故事发生在日本，主要一名新员工到酒店客房不愿意洗 马桶，但一位老员工不断演试，把马桶擦非常亮，最 后，把马桶水当着新员工把水全部喝下去。 大家欣赏下面几幅， 公司员工职业化培训 04 这个故事告诉我们一个哲理：只要你有激情，刻苦、敬 业，你一个可以创造奇迹。（日本野田圣子） 公司员工职业化培训 05 通过细微的做起、到日本部里最高长，要积极的心态 我们分组讨论，一组消极的心态坏处，一组为积极的 心态好处？ 消极的心态坏处有多少呢？ 1、减弱创造力、2、缺乏热心、3、影响健康、4、不 能成功，5、自信心削弱、6、限制潜能发挥、7、易错 失机会、8、人际关系不融洽、9、不能充分享受人生。 积极的心态好处有多少呢？ 1、激发热情、2、增加创造力、3、做事主动、4、承 压的能力增强。5、达到目标，更快成功。6、人际关 系更加成功、同时，也会影响周边的人。 公司员工职业化培训 06 从细小的、低微的事件做起，要积极心态，才会成功。 做一个游戏，在“口”添加两笔，变成新字，分两组讨论 游戏答案如下： 兄、申、只、田、由、甲。电，叶、叮、台、叫、召、 另、加、史、叩、叨 、可、号、叭、兄、叱、叽、叹、叼、司、右、句 （29字） 一组比较少，认为写一些已足够，另外一组，比较积极 积心态，一直写下去。得出结论，积极心态可以得出新 创造力。 积极心态也可以获得更多资源，因为有积极心态，发现 新的问题，思考问题，解决问题，改善问题及工作。同 时，也愿意与别人合作。 公司员工职业化培训 07 对于消极的心态，有一些名人也有研究，比如墨非定律 公司员工职业化培训 08 作为公司员工，应该具备的四种心态： 1、我有必定成功的公式?做事的规律，规则。 2、做事先做人： 3、过去不等于未来：每位员工潜能是无限 4、是的，我准备好：我不能以老员工自居 第一种：我有必定成功的公式： 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培训 01 公司员工职业化培