维修工工作流程.pdfVIP

物业维修工工作流程 1、正常工作流程 1、准时上班。 2、换好工作制服。 3、检查维修工具。 4 、查看报修记录，维修记录和保养计划，对工作予 以安排。 5、带齐维修工具，持设备维修单或设备保养单前往 设备所在区域工作。 6、维修或保养完成后，由申请人或负责人签字认 可。 7、将设备维修单或保养单带回登记，入档存放。 8、将一天的工作情况予以记录，做好工作日志。 9、检查和保养维修工具。 10、按时下班。 2、正常工作流程细则 1）准时上班：根据公司上班制度规定时间，准时上班，不 迟到。 2）换好工作服：按公司规定穿着工作制服，佩戴工作证， 工作服要干净整洁，工作证要清晰易辨。 3）检查维修工具：检查使用的维修工具数目是否对，使用 状况是否完好。如果缺失应立即报告维修组负责人，若维修工 具有故障，应立即予以修复。 4）查看记录：查看记录的报修情况和维修记录，如果有报 修记录或维修记录中有未维修好的，应立即填好设备维修单， 安排维修次序，若没有报修记录或维修中没有未维修的，应查 看保养计划，根据保养计划安排工作。 5）维修或保养设备：带齐维修或保养所需要的工具，持设 备维修单或设备保养单，到达设备所在区域，按照维修或保养 的正确工作程序进行维修或保养，严禁无证操作，违章操作。 6）维修或保养完成：设备维修或保养完成后，请申请人或 负责人认可，并在设备维修单或设备保养单上签字。 7）维修单登记：将已经完成的维修单或保养单带回，先予 以登记，再对维修情况予以记录，并根据维修或保养设备的情 况对设备台帐予以记录更新，将维修或保养单入档存放。 8）工作日志记录：对一天的工作情况予以整理记录，维修 完成和未完成的要记录清楚。 9）检查和保养工具：检查维修工具在一天的使用中是否有 损坏或缺失，如发现有遗失或损坏应及时查找或修理，对使用 一天的维修工具进行保养，擦拭干净。 10）按时下班：根据公司下班制度规定时间，按时下班， 不早退。 3、紧急维修工作流程 1、接到紧急维修任务。 2、迅速带维修工具到达现场。 3、迅速处理设备故障。 6、不能处理设备故障立 即向负责人汇报。 7、协同负责人或外部人 员解决设备故障。 4 、维修完毕将维修单由 负责人认可签字。 5、将维修单带回按正常 工作流程操作 4、紧急维修工作流程细则 1）接到紧急维修任务：应急维修人员应保证 24 小时电话 开通。 2）携带工具迅速到达现场：应急维修人员应随身携带一般 常用工具包，以防紧急维修时没有工具，并且要备好交通工具， 以便能快速及时到达现场。 3）迅速处理设备故障：维修人员平时应对所辖物业各种设 备的原理和情况有详细了解，学习各种业务知识和技术，保障 在设备发生故障时能迅速解决处理。 4）维修完成：设备故障解决后，将设备维修单填写清楚， 由申请人或负责人认可签字。 5）将维修单带回按照正常的操作流程操作：将维修单带回 按照正常的操作流程进行登记，维修记录，设备档案更新。 6）不能解决设备故障：当维修工遇到设备故障不能解决时， 应立即向负责人汇报，将故障的设备、故障现象等详细情况汇 报清楚。