烟草专卖局（公司）5月对县局（营销部）月度考核工作总结.docVIP

PAGE PAGE 1 XX市烟草专卖局（公司）5月对县局（营销部）月度考核工作通报 ?? 为认真贯彻落实全市行业工作会议精神，加强对县局（营销部）的责任考核和任务落实，全力推动XX年各项工作的深入开展，6月6至8日，市局领导分别带领5个小组对全区11个县局（营销部）的专卖管理、经营管理等工作进行了月度考核。检查考核情况通报如下： 一、基本情况 考核组严格按照《XX年xx市烟草专卖局（公司）对县局（营销部）领导班子月度考核办法》的工作要求，通过听取汇报、查看资料、调取数据、实地走访市场和座谈交流等多种形式，对各县局（营销部）的专卖管理、经营管理等工作进行了细致检查和评议打分。 整体而言，各县局规范意识显著加强，各项工作组织有效、进展顺利，各项任务和指标基本能达到市局考核要求，干部职工都有良好的精神状态和工作作风，工作执行力明显提高。主要表现在：一是各县局通过采取多种方式促进品牌上柜、陈列，重点品牌上柜成效显著，总体情况优于4月，尤其是乡镇和农村客户上柜率有明显提升。二是市场净化工作明显提升，净化率进一步提高。三是大部分县商品陈列和明码实价情况有一定改观，能够按照要求粘贴价格标签。 二、存在问题 1、市场监管力度需进一步加强。检查中发现个别县的市场存在走私烟、串码卷烟和烟厂促销烟，说明我们的市场监管还有盲点。建议县营销部客户经理与专卖内管人员加强沟通，强化专销结合，对问题卷烟追根溯源、端窝打点，净化市场。 2、客户经理对零售户的经营指导工作有待细化。有些零售户反映，个别客户经理拜访时签完字就走，该做的服务并没有做到位，工作流于形式，未能给客户提供有效的经营指导。 3、部分零售户卷烟库存较大。个别零售户单品牌库存甚至达到10件左右。虽然重点品牌上柜率均有所提升，但是动销率仍然不高，存在较大社会库存。 4、规范工作有待进一步落实。在检查中发现有小户给大户代订卷烟现象。 三、下一步工作要求 1、进一步加大内管力度。一要强化规范意识。严格规范是行业健康发展的“生命线”，各单位必须要站在讲政治的高度，切实增强规范经营意识，不断提升内部监管水平和提高监管责任意识。二要落实规范措施。市场经理、客户经理要加强对异常订单的监管，对订烟量突然增大、订烟品牌、价位与其经营业态、消费传统不符的，及时入户核查。专卖人员要加强办证管理，对营业场所搬迁、更换法人代表办理新证的零售户，要及时收回旧证，并及时告知销售部门停止访销，防止不规范经营活动发生。 2、进一步深化终端服务。客户经理要切实加强对零售户各项经营指导，大力推动客户培训、品牌策划、明码实价、卷烟陈列等工作，服务策略要重点体现在服务内容、拜访周期和拜访手段上，尤其要重视对不同类别的客户采用不同的服务手段，切实提高客户盈利水平。 3、抓好重点品牌的动销工作。针对部分零售户和部分重点品牌社会库存较大的情况，各单位要积极采取措施，合理投放货源，细分市场、提高精准化营销水平，有效帮助零售客户消化库存，进一步提高重点品牌动销率。 4、毫不放松抓好明码实价工作。充分发挥全市406个零售户互助合作小组在稳定市场价格方面的重要作用，切实保证我市卷烟市场价格稳定，尤其是一、二类卷烟市场价格稳定，确保零售户经营利润不断提升。 5、进一步强化学习教育工作。要以开展“235”教育活动为契机，大力强化县级局领导班子思想政治建设工作。要认真贯彻落实全省、全市烟草系统政治工作暨专卖、法规、整顿规范工作会议精神，各项工作在“深、细、严、实、新”上下功夫，全面推动我市各项工作快速、健康、协调发展。