电子商务的框架模型-Read.ppt

第二章 电子商务的结构模型 2.1 概念模型 2.2 电子商务的实施条件 2.3 电子商务的基本要素 2.4 电子商务的结构模型 2.5 电子商务的运作方式 2.6 无形产品和劳务的电子商务模式 2.7 电子商务应用系统 2.8 电子商务的中介服务机构 2.9 实例分析 注意力经济谈起 ??诺贝尔经济奖获得者赫伯特·西蒙曾说过：随着互联网的发展，有价值的不再是信息，而是你的注意力。在信息社会里，硬通货不再是美元，而是关注的程度。相对于浩如烟海的信息（据说全球每4分钟便有一个新的网站诞生），个人的注意力将是极为稀缺的资源，这种情形有点像一个听众面对一万个、甚至更多的讲话者，每个讲话者都试图让听众听到自己的声音，于是，如何在巨大的“噪音”干扰中脱颖而出，赢得听众的青睐变得至关重要。因此，研究人的注意力的规律，吸引别人的更多注意力，将成为互联网上商业竞争的着重点。 Goldhaber说：“获得注意力就是获得一种持久的财富。” 注意力经济谈起 注意力的定义 美国经济学家迈克尔?戈德海伯于1997年在美国著名的《Hot Wired》杂志发表的一篇题为《注意力购买者》（Attention Shopper） 注意力：人的心理活动指向和集中于一定对象的能力，也即一个人关注于一个主题、一个事件、一种行为和多种信息的持久尺度。 注意力的特性 （1）选择性 （2）集中性 （3）排他性 “大拇指经济”， “眼球经济”，“网络选美”、“网上竞拍美女”、“性知识论坛” 《读者》上的一个小故事。有位年轻人乘火车经过一片荒无人烟的山野时，遇到一个拐弯处，火车减速下来，一座简陋的平房映入年轻人眼帘。当时，几乎所有乘车人都睁大眼睛欣赏这道特别的风景。年轻人看到后，不禁怦然心动。他中途下了车，找到房子的主人。房主告诉他，火车每天从这里驶过，噪音干扰大，他很想以低价卖掉这座房子，却一直无人问津。年轻人凭着生意人的敏感，觉得这座房子正好处在拐弯处，火车经过时都会减速，就会吸引乘客的眼球，用来做广告肯定有市场。他以3万元买下这座房子后，开始包装为“广告墙”。后来，可口可乐公司看中了这个广告媒体，在3年租期内，支付给年轻人18万元租金。 注意力经济与电子商务的关系 所谓注意力经济，就是指某一件事或某一产品，或某一种经济现象，能够有效地吸引人目光，让人回味、思考，并有意培养对这种经济现象的“感情投入”。这种经济现象,就会有“人气”，有市场有开发价值，就会带来“财气”。 网站的任务不仅仅是吸引注意力，而且还需要把注意力保持住，也就是培育浏览者对网站的忠诚度。 成功的电子商务企业不仅更具有知名度（注意力），同时还应提高市场的信誉度。 2.1 结构模型 什么是结构模型？ 描述电子商务的组成元素,影响要素,运作机理的总体性结构体系。 2.2 电子商务的实施条件 1 信息化是生产力发展的必然趋势 信息产业对经济的贡献不是体现在产值上，而是信息网络作为社会基础设施的支撑作用 正如工业革命的主要标志不在于火车上拉什么货物或货物多少，而在于蒸汽机的普遍使用 2 电子商务的应用和普及首先解决信息基础设施的建设问题 电子商务的实施条件 3 企业信息化是实施电子商务的基础，包 括： 基础层面：计算机硬件平台、网络支撑平台、系统和网络管理软件平台、Intranet-Extranet-Internet的建立 组织层面：企业IT部门的建立和定位、职责和业务流程、企业信息主管及权力 应用层面：办公自动化（交流、协同与合作）、企业资源规划与决策支持、设计、生产自动化与信息化 电子商务的实施条件 4.金融电子化是实施电子商务的保证 解决支付与结算问题 配合国家对金融机构的监管 提高资金的使用效率 方便企业和个人 电子商务是企业的战略转折点 电子商务是一种业务转型： 不仅是营销方式和服务方式的改变，而且是企业业务模式、竞争策略、企业间业务合作的革命，是企业在电子世界中获得成功的关键 为众多中小企业和零售商提供了难得的发展机会 2.3 电子商务的基本要素 2.3.1 电子商务的交易主体 2.3.2 市场电子交易 2.3.3 电子商务中的交易事务 2.3.4 电子商务中的物流、资金流和信息流 2.3.1 电子商务的交易主体 1．消费者 2．企业 3．政府 4. 中介机构 2.3.2 电子交易市场 在电子商务中，对于每个交易主体来说，所面对的是一个电子交易市场（Electronic Market 简称EM），它必须通过EM来选择交易的对象和内容。 EM根据交易主体的不同分交易资源、能力、规模和需要，分为不同层次的市场交易组织，如表2-1所示。 2.3.3 电子商务中的交易事务 1．交易前的准备 2．交易磋商 3．签订合同与办理手续 4．合同