QC知识交流(QC活动基础知识以及程序).ppt

QC小组概述 3 QC小组活动程序与方法 3 成果总结与评审 3 成果报告的整理总结 一、总结整理成果报告的立足点： 　1.立足于自身的提高 　2.立足于发表交流 二、总结整理成果报告要注意的问题： 　1.严格按活动程序进行总结。 　2.通篇内容要以图、表、数据为主，配以少量的文字来说明。 　3.把小组所下的功夫，克服的困难，聪明才智通过材料的内容 表达出来。 　4.不要用太专业的名词术语。 　5.在成果报告内容前面增加企业介绍，小组介绍，产品介绍， 工艺流程的介绍（必要时）。目的是说明你解决的是那儿的 问题——引出你的课题。 QC小组成果发表小样的编写与组织 本课题涉及产品简介 图　示 一、企业简介 三、产品的工艺流程 本课题就是该工序发生的问题 如果本课题涉及专业技术或专业术语，为使大家对下面内容能听明白，在这里可作深入浅出的解释。 （需要时） 主要说明该课题是产品的那个零部件或那个部件发生的问题 （需要时） 性能、作用、要求等 课题名称 发表人： 企业名称 QC小组名称 二、小组简介 1 3 4 2 五、选择课题 1、可共选择的课题 ①__________②_________③__________ 2、课题的评估与选定 重要性 迫切性 难易度 与小组全员关系 选定 ①课题 ○ ◎ △ △ ②课题 ◎ ○ ◎ ◎ ★ ③课题 ○ △ ○ ○ 3、选题理由 本部门的问题点 图表 数据 简明直指要解决的问题 选题： 上级要求： （或标准要求） 六、现状调查 1.通过调查要彻底掌握现状。 用数据或图表表示 2.对掌握的现状数据进行分层分析 找出问题的症结所在 为设定目标提供依据 为解决问题找到切入点 5 6 七、设定目标 1、设定目标： 用柱状图或其它图表示。 现状 目标 2.设定目标的依据： （1）考核要求（标准要求）。 （2）水平对比。 （3）通过对分析出并要解决的症结问题预计 能解决的程度进行测算。 （4）不要用“虚”的内容来作所谓的论证。 八、原因分析 针对什么来分析原因——症结问题 问题 选用合适的工具 因果图——单一问题，因素间没有交叉影响 树图——同上 关联图——一个或几个问题，问题及原因间 有 交叉影响 要全面分析，展示影响因素的全貌，避免遗漏。 要有层次的展开分析，直至可直按采取对策的 程度。 要注意原因与结果间的逻辑关系。 7 8 九、确定主要原因 要将原因分析后的所有末端因素逐一进行 确认。 针对每一个被确认的内容要明确标准，以 便确认所取得的数据能与之比较，进行判别。 确认方法要具体、可实施。 必要时可制订要因确认计划。 序号 原因 确认内容 标准 确认方法 地点 负责人 完成日期 要因确认计划 9 确认过程 对原因1的确认： 尽量用图示来反映原因的确认过程。 确认得到的数据：（客观事实） 要因的标准 实际值 结论； 对要因2的确认： 对原因3的确认： 要求同上 需要多少篇幅就用多少篇幅 把所下的功夫，所做的努力表达出来并说明所确定的主要原因有充分依据的是科学的。 10 ……………. 11 对策计划表 序号 要因 对策 目标 措施 实验地点 负责人 完成日期 要按5W1H的要求来设定此表 目标一栏要有明确的数据 对策与措施分为两栏 对策——改进的方案 措施——实现改进方案的步骤 不用“尽量”、“避免”、“加强”、“提高”、“可能”等抽象词句 12 十、制订对策计划 针对每一条要因，可提出多种对策方案 当有的要因提出了多条可实施对策方案时，可通过评估来确认选用哪条对策 1 2 1 2 序 要因 对策 评估 选定 号 方案 有效性可实施性 经济性 可靠性 方案 每条要因的对策方案选定后，就可制订对策计划表 1 2 3 十一、按对策实施 要因一、对策的实施： 实施后，立即确认实施结果。 实施后要因达到的状态（数据）------- 要因原状-------- 标准（对策表中目标栏）------- 说明是否已实施并达到要求。 要因二、对策