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WORD格式-专业学习资料-可编辑 --学习资料分享---- 观察法 一、观察法的定义 观察法是指研究者根据一定的研究目的、 研究提纲或观察表， 用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象， 从而获得资料的一种方法。 科学的观察具有目的性和计划性、 系统性和可重复性。 观察一般利用眼睛、 耳朵等感觉器官去感知观察对象。由于人的感觉器官具有一定的局限性， 观察者往往要借助各种现代化的仪器和手段，如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。二、观察法的优缺点 （一）观察法的主要优点是： 它能通过观察直接获得资料， 不需其他中间环节。 因此，观察的资料比较 真实。 在自然状态下的观察，能获得生动的资料。 观察具有及时性的优点，它能捕捉到正在发生的现象。 观察能搜集到一些无法言表的材料。 （二）观察法的主要缺点是： 受时间的限制， 某些事件的发生是有一定时间限制的， 过了这段时间就不会再发生。 受观察对象限制。 如研究青少年犯罪问题， 有些秘密团伙一般不会让别人 观察的。 受观察者本身限制。 一方面人的感官都有生理限制， 超出这个限度就很难直接观察。另一方面，观察结果也会受到主观意识的影响。 观察者只能观察外表现象和某些物质结构， 不能直接观察到事物的本质和人们的思想意识。 观察法不适应于大面积调查。 三、观察法的要求、原则及实用 （一）要求 养成观察习惯，形成观察的灵敏性；集中精力勤奋、全面、多角度进行； 观察与思考相结合。 2. 制定好观察提纲。 观察提纲因只供观察者使用， 应力求简便， 只需列出观 察内容、起止时间、 观察地点和观察对象即可。 为使用方便还可以制成观察表或 卡片。 按计划（提纲）实行观察，作好详细记录，最后整理、分析、概括观察结果，作出结论。 （二）使用原则 全方位原则在运用观察法进行社会调查时， 应尽量以多方面、 多角度、不同层次进行观察，搜集资料。 求实原则观察者必须注意下列要求。 第一，密切注意各种细节，详细做好观察记录第二，确定范围，不遗漏偶然事件 第三，积极开动脑筋，加强与理论的联系 必须遵守法律和道德原则。 （三）使用范围 观察法可以在以下情况下使用： 对研究对象无法进行控制。 在控制条件下，可能影响某种行为的出现。 由于社会道德的需求，不能对某种现象进行控制。为避免主观臆测和偏颇应遵循以下四条： 每次只观察一种行为。 所观察的行为特征应事先有明确的说明。 观察时要善于捕捉和记录。 采取时间取样的方式进行观察。四、观察法的分类 （一）按观察的情景条件，可分为自然观察和控制观察 自然观察也称现场观察， 通常采用纸和笔对偶然现象或系统现象作描述性的记录和分析。 控制观察又称实验室观察或条件观察。 通常要求观察程序标准化， 观察问题结构化。 （二）按是否借助仪器和技术手段，可分为直接观察和间接观察 直接观察法就是观察者直接运用自己的感官对研究对象的行为进行感知的观察方法。 间接观察是利用仪器或技术间接地对现象和行为进行观测， 从而获取资料的观察。 （三）按观察者是否直接介入被观察者的活动，可分为参与观察和非参与观察 参与观察要求观察者不暴露自己的真实身份， 加入到被观察者的群体或组织中，进行隐蔽性的观察。 非参与性观察法则是观察者不参与被观察者的任何活动， 完全以局外人的身份所进行的观察。 （四）按观察过程是否事先确定具体观察项目和观察程序的严密程度， 可分为结构观察和非结构观察 结构观察也称正式观察， 是指在观察前有明确的观察目标、 详细的观察内容和指标体系， 能对整个观察过程进行系统、 有效的控制， 并要求有完整的观察记录的观察。 非结构观察也称非正式，是一种无周密的观察。 （五）按是否以自身心理行为为观察内容，可分为自我观察和客观对象观察 自我观察又称内省观察，将观察者与被观察者合二为一。 客观对象观察只对主体以外的他人或事物的观察。五、观察法的具体步骤 （一）观察法准备阶段 检查文件，形成工作的总体概念：工作的使命、主要职责和任务、工作流 程。 准备一个初步的观察任务清单，作为观察的框架。 为数据收集过程中涉及的还不清楚的主要项目做一个注释。 （二）进行观察 在部门主管的协助下，对员工的工作进行观察。 在观察中，要适时地做记录。 （三）进行面谈 1. 根据观察情况， 最好再选择一个主管或有经验的员工进行面谈， 因为他们 了解工作的整体情况以及各项工作任务是如何配合起来的。 确保所选择的面谈对象具有代表性。 （四）合并工作信息 检查最初的任务或问题清单，确保每一项都已经被除数回答或确认。 进行信息的合并： 把所收集到的各种信息合并为一个综合的工作描述， 这 些信息包括：主管、工作者、现场观察者、有关工作的书面材料。 在合并阶段，工作分析人员应该随时获得补充材料。 （五）核实工作描述 把工作描述分发