办公室主任绩效考核.docxVIP

WORD格式-专业学习资料-可编辑 --学习资料分享---- 办公室主任绩效考核 方案一 权重 (100%) 计算方法 1 季度工作评价 季度工作完成情况， 包括数量、 质量、效率、效果等方面的综合评价 30 季 度绩效考核表 本岗位提交季度工作总结 对计划工作的总结与分析， 对下阶段工作的设想与 计划 2 文件处理质量 领导文件的起草 20 季度绩效考核表 文件档案 加强文件处理工作，提高 服务质量 3 公司后勤管理 管理组织后勤保障、服务系统 20 季度绩效考核表 各部门反馈 加强后勤 管理，为员工工作提供支持 4 内外沟通协调 负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作，接待到公司的有关 客人 10 季度绩效考核表 内、外部反馈 提高沟通质量，促进部门协作 5 内部满意度 见部门满意度调查表和子公司满意度调查表 20 相关部门评价，人力资源部 汇总 人力资源部 提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作 2、办公室主任能力 /态度要求列表 项目 能力类型 权重 (100%) 得分 加权 得分 核心能力 计划和组织能力 20 决策能力 20 创新能力 20 沟通能力 20 解决问题能力 20 合计 100 项目 态度类型 所需态度 是否要求自己以身作则 20 处理问题是否全面周到 20 是否关心员工成长及员工工作效率 20 是否注重协作，发挥团队精神 20 是否能严守期限，达成目标 20 合计 100 方案 2 1.制定计划 ⑴要求每年收假后 10 个工作日内报送年度工作计划，每月第 1 个工作日报送月度工作 计划。每迟交 1 天扣 2 分。 ⑵要求对照部门工作职责， 根据公司发展规划， 重点就环境资源的配置、 企业形象的提 升、企业文化的推广、 企业福利规划、 文体活动、 庆典活动等作出目标合适、 完成时间明确、 方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣 0-5 分。 2.文控 ⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文；收集、备案各部门行文；及时处理外来文 件；收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣 0-5 分；视齐全程度酌情 0-5 分。 ⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣 10-20 分。 ⑶审核公司各种经济合同文本； 审核各种用印； 凡因审核把关失职造成公司损失扣 5-10 分。 3.策划、组织实施福利、文体、庆典活动 ⑴每年两次大型庆典活动（厂庆、元旦） ；一次大型文体活动（五一劳动节） ；三次以上员工福利、文体活动（列出计划） 。每少一次扣 5 分。 ⑵要求所有活动都起到推行公司文化、 提升公司形象， 增加公司凝聚力、 向心力和改善 员工身心健康的作用。 考核时以问卷形式调查 20 名以上员工， 满意度达 100% 加 5 分， 90% 以上不扣不加， 80%— 90%扣 1 分， 70%— 80%扣 2 分，以此类推 4.公司形象 策划设计公司、形象识别系统（协同顾问公司） 各部门负责人评价意见酌情扣 0-10 分。  ，并对其进行推行和改进。考核时根据 5.公关、接待 ⑴负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系，建立友好关系。酌情扣 0-5 分。 ⑵合理制订来客接待标准； 在标准内做到接待热情周到， 使客人满意。 每有一次客人合 理投诉或抱怨扣 2-5 分。 6.内部员工管理 ⑴要求内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常；每天都有对门卫、清 洁卫生人员及部门管理人员工作的检查、督促和指导。考评时，调查员工对门卫、清洁、宣 传工作的评价，对安全管理工作、劳保办公用品发放的意见，酌情扣 0-5 分。 ⑵要求客观、公正、 按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成一天扣 2 分；人事 部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣 2-5 分。 7.部门协作 要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有 1 次其它部门合理投诉扣 2 分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣 1-5 分。 8.领导交办工作 要求行动迅速、 效率高、 质量好， 按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工 作任务。每有 1 次没按时完成或不符合领导要求扣 2 分。 9.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣 2-5 分。 办公室主任绩效考核 项 目 分 得 考核执行 考核指标 评分依据 人 值 分 计划完成率 10 考核期内后勤工作计划完成率达 总经理 __98__% 行政后 勤 考评依据：是否严格按照“档案管 30 文件、档案 10 理规定”及公司管理体系相关规定 管理 进行管理、存档、发文。 考评依据：是否严格按照“环境卫 卫生绿化考 生及绿化美化工作