社区管理学13-社区智能化建设与管理.ppt

７、投诉管理模块将客户投诉的内容进行登记，将其分类、汇总等分析后，得出分析结果。以便及时的进行处理，妥善的解决与住户之间的矛盾。 ８、文档资料管理模块 ９、人事管理系统模块 　公司员工档案 　公司会议记录 　其它文档。 　员工流动管理 　合同管理 　奖惩管理 　调资管理 * 　三、社区信息平台软件开发 　　　　　——网站建设 　1.网站规划 　2.网页制作 　3.网站发布 * 四、软件建设 　　　以上将社区网络建设中计算机软件的内容进行了介绍，具体社区的计算机软件建设实施建议用户采取两条腿走路的方法，即购买于二次开发相结合的方法。 　　　目前许多软件开发商都开发出了社区管理软件，并且功能也比较完善，在软件建设过程中，可以在社会调查的基础上选择购买一个性能稳定、功能完善的软件。这类软件一般具有一定的通用性，但对于一个具体的社区不可能完全满足需要，因此，必须在该软件的基础上组织人员进行二次开发，满足社区的需要。 * 第五节 智能化社区网络管理 一、智能社区网络管理概述 　　为了使社区网络安全、稳定运行，社区应当建立专门的网络管理机构-----社区网络管理中心，由若干技术人员组成，负责社区网络的日常管理工作。社区网络中心的组成人员有： 　　系统管理员 　　技术支持与服务人员 　　软件开发与操作人员 * 二、人员培训 网络管理人员培训 社区工作人员