用户体验测试课件.pptVIP

* * 用户体验测试 * 用户体验测试的目的 用户体验测试的最终目的是让用户在技术评价、功能评价、艺术评价上最终接受软件产品。 * 课程介绍 用户体验测试基本概念 用户体验测试基本概念 人机界面的概念 用户体验测试的基本原则 用户体验测试方法 体验测试方法—界面测试 体验测试方法—功能测试 体验测试方法—业务测试 体验测试方法—可用性测试 体验测试方法—文档测试 * 什么是用户体验测试？ * 用户体验测试基本概念 什么是用户体验测试? 用户在评测软件、验收之前进行体验测试时产生的心理感受，叫用户体验。 技术评价：好和坏。如功能实现否，任务完成否，完成任务的效率如何，是否符合用户习惯，同类产品比较的优劣度。 艺术评价：美和丑。如界面的组织、风格。 人文评价：对不同类型的人是否都照顾到了（主要针对弱势群体） 用户体验测试的功能是模拟用户验收测试行为，以让客户满意为目标，利用各种测试技术寻找软件的BUG，在测试的同时揣摩用户心理，除常规测试外还进行审美评价和用户使用心理评价。 * 用户体验测试基本概念 什么情况下进行用户体验测试 业务工程和需求工程做界面原型时需要做原型测试 在架构成型阶段要做核心阶段测试 部分产品提交、用户验收之前所做的体验测试 用户体验测试测试什么 非功能需求的测试-业务人员使用心理主观评价 业务功能确认测试-业务功能适合性评价 应用系统功能验证-功能实现正确性测试