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高效协同,提升员工自驱力
俗话说一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,可见自古以来要做成一件事情,就是需要群策群力,相互协同的。一个企业,一个团队要取得好的业绩结果,也一样离不开高效的协同。
在讲协同之前,我想先问一个问题,部门之间或员工之间要高效协同,形成合力,最重要的因素是什么?那就是作为个体的每一个员工都有明确的目标,积极努力,自觉自发的参与到其中。因此,我们首先需要的是员工的自驱力,有了自驱力才能够形成高效的协同,快速拿结果。
这里有一个比喻,我们以前常说火车跑得快,全凭车头带。在这样的组织中,少数的管理者非常辛苦,不断的在思考,在创新,而大多数的员工则扮演者执行者的角色,缺少主动性,需要被外力牵引才能前进,这显然不是最高效。后来我们有了动车,动车和传统的火车最大的区别就在于,动车的每一节车厢都有动力,在车头的带领下,能够形成目标一致的合力,创造出更好的结果和体验。那么如何让一个组织中的每一个人都变得愿意思考,不断学习,不断创新呢?我相信您一定知道阿里巴巴这家公司吧,从18个人创业开始,发展到如今员工将近60000人,市值超过4500亿美金,成为亚洲市值最高的公司。我家就住在阿里巴巴园区附近,每天晚上10点、11点回家,阿里办公大楼还是灯火通明。在没有接触钉钉之前,我也很疑惑是什么让这里的员工如此努力的工作。后来,做了钉钉才知道,阿里人之所以努力是因为阿里巴巴拥有平等,公开,透明的工作方式。
阿里巴巴的员工之间虽然有层级的区别,但是彼此都是称呼同学,没有人叫领导。他们每一个人都有一个花名,工作的时候用花名,生活的时候用真实姓名。这样的文化,不仅让拉近了员工之间的距离,让工作变得非常有趣,还实现了生活和工作的分离。钉钉的设计理念源于阿里巴巴的工作方式,因此钉钉倡导生活和工作的分离,非常重视公司内部的人员平等。
一、钉钉审批实现平等的工作关系
在钉钉的协同功能里,有一个企业内部常见的工作模块,叫做审批。我想先了解一下,咱们公司的审批现在是怎么来完成的?
目前常见的审批模式有两种,一种是线下的纸质审批,一种是基于OA系统的线上审批。
纸质审批常见问题:
审批发起人不清楚审批流程,要花大量的时间确认;
员工要打印审批单,拿着审批单到处找人签字,关键领导要是不在,还要等领导回来才能签字,时效性非常低下;
纸质审批结束后为日后审计,还需存档,不仅要找专人和场地来管理,而且查找起来非常不便利;
对于审批人来说,无法及时查看过往的审批记录,容易产生工作失误;
OA系统审批的常见问题:
系统需要在内网环境下从PC端发起,无法做到随时提交随时审批;
部分OA实现了移动审批的功能,但是需要按使用账号的数量来收取费用,经济成本过高;
OA系统提交后,对于审批人的提醒方式单一,容易出现审批被遗忘,工作效率无法得到根本的提升。
从这两种审批方式,我们发现一个共同点,在传统的审批流程中,审批的发起者一支处于弱势,他们作为最需要拿到审批结果的人,却无法主导审批进度,在员工之间显然不够平等。
钉钉的审批功能将审批流程搬进了手机,让企业里的每一个人都可以随时随地的发起和完成审批,审批流程支持自定义,而且这个功能是完全免费的,让企业零成本零门槛的实现办公流程的标准化和线上化。
在钉钉的工作页面,点开审批,就可以一目了然的看到所有的审批流程,只要根据业务需要找到对应的审批流程即可。从此新员工再也不会因为不知道审批流程到处问人,前台、人事、财务、行政也不会再无休无止的重复回答一样的问题了。【演示打开审批,介绍审批总类】
审批提交后,审批人可以随时随地的完成审批,不会再出现拿着审批单找人签字情况。此外,审批的发起人还可以清楚的看到审批等待的时长,如果事情非常紧急还可以通过Ding的方式进行催办,提醒审批人尽快完成审批,保证了发起人对于整个审批流程的掌控力,实现了员工和管理层之间的平等。【演示提交审批的过程及催签】
审批流程线上化后,所有的审批记录留存在系统中,不需要再安排专人和场地来做保管,审批记录查询也变得非常简单快捷,解决了纸质审批留存、管理和查找的问题。【演示审批查找、筛选】
根据我们这么多时间的测试和跟踪发现,使用移动化的审批后,效率至少提升6倍以上。不仅如此,很多公司的钉钉管理员告诉我们,使用了审批后还有审批以外的收获。
【小结】审批线上化的过程,本身就是一个跨部门协同和流程优化的过程,在这个过程中,部门的职责被精准定义,各层级的权限也会被再次明确,这样的好处不仅仅是审批更加高效,在公司任何项目和部门协同的时候都会起到重要的推动作用,把公司变得更加优秀。其次,我们还发现,由于审批过程线上化,所有审批节点都展示出来,效率高低清晰可见,这会促使负责审批的管理层自发快速的完成审批。毕竟谁也不想成为效率最低的管理者。同
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