公共关系学-广播电视大学.DOC

《公共关系学》复习题 一、单选题： 1．组织开展公共关系活动的基础是( C )。 　　 A. 公共关系意识 B．公共关系观念 　　 C. 公共关系状态 D．公共关系策划 2．1906年，艾维?李发表了著名文件是( B )。 　　 A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》 　　 C. 《公众舆论的形成》 D．《公共关系学》 3．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )。 　　 A．销售部门 B．广告宣传部门 C. 接待部门 D. 办公室 4．建设型公关主要适用于组织发展的( D )。 　　 A. 严重失调时期 B. 顺利发展时期 　　 C. 稳定时期 D．初创时期 5．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是( A )。 　　 A. 倒金字塔结构 B．并列结构 　　 C. 顺时结构 D．金字塔结构 6．公关谈判的第三个阶段是( C )。 　　 A. 导人阶段 B．概说阶段 　　 C. 交锋阶段 D．妥协阶段 7．根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于( D )。 　　 A．经营方针 B．经营哲学 C. 行为准则 D．企业使命 8．女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是( B )。　　 A. 双腿垂直式 B．双腿斜放式　　 C. 双腿叠放式 D．双脚交叉式9．独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的( D )。 A．按所属关系 B．按发生关系的时序　　 C. 根据重要性程度 D．根据态度10．公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是( A )。　　 A. 晕轮效应 B．刻板效应C. 选择效应 D．首因效应 11、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( B )。 　　 A. 单向交流 B．双向管理　　 C．双向交流 D.单向管理 12、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是 ( A ) A. 揭丑运动 B．便士报运动 C．报刊宣传运动 D．民主政治运动 13、低美誉度，高知名度属于公共关系哪一种状态( D )。 　　 A．最佳 B．较为安全、稳定 　 C．不良 D．恶劣 14、直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系的是( C )。 　 A．政府关系 B．媒介关系 　　 C. 社区关系 D．消费者关系 15、对于一个组织具有双重人格的公众是( B )。 　　 A. 政府公众 B．媒介公众 　　 C. 社区公众 D. 名流公众 16、搞好开放组织活动( B )。 　　 A．应做到完全公开 B．既公开又不能泄密 　　 C. 只公开组织的过去 D．应加强保密工作 17、被称为一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”的是( A )。 　　 A. 个人礼仪 B. 文化素养 　　 C. 体态与表情 D. 组织形象 18、次要公众属于按哪一类公众分类法进行的划分( C )。 　　 A. 按所属关系 B．按发生关系的时序 　　 C．根据重要程度 D. 根据态度 19、中国公共关系协会成立于( D )。 　　 A．1985年 B. 1992年 　　 C. 1988年 D. 1987年 20、记住广告节目的人数与收看广告节目的人数的比例是( A )。 　 A．记忆度 B．收视率 　　 C. 注意度 D．对比度 21．从静态的角度分析，公共关系表现为一种( D )。 　　 A．过程 B．目标 　　 C．活动 D．状态 22．公共关系广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( C )。 　　 A．目的性和效益性 B．公益性和福利性 　　 C．长期性和系统性 D．季节性和时尚性 23．公共关系传播性职能的首项内容是( B )。 　　 A．组织宣传，创造气氛 B．采集信息，监测环境 　　 C．教育引导，服务社会 D．交往沟通，协调关系 24．1952年，现代公共关系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有权威性的著作——( D )。 　　 A．《公众舆论之凝结》 B．《共同原则宣言》 　　 C．《公众关系学》 D．《有效公共关系》 25。( B )是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、技术和社会三大要素的总体看法和评价。在具体的企业中，这三大要素以具体的经济指标、技术指标和行为指标得以表现。 　　 A．组织形象 B．组织信誉 　　 C．社会效益 D．知名度 26．按照公众对组织的态度进行分类时，公关工作要大力做好( C )的沟通、交流工作，使其态度得到的转变。 A．顺意公众 B．逆意公众 C．独立公众 D．边缘公众