阳刚与阴柔倾向-My数位学习.pptVIP

* * * * * * * 第八章 文 化 8-* 第八章 文化 文化的定義與其特性為何？ 文化包括哪些構面？ 文化是如何產生與創造？ 在文化學習上常使用的工具有哪些？ 文化與消費的關係為何？ 階梯理論的內涵為何？ 符號的意義有哪些類型？ 次文化具有什麼樣的特性？ 消費者行為概論 Chapter 8 文化 消費者行為概論 Chapter 8 文化 8-* 文化的定義 文化（Culture）是社會影響一個人行為最重要的方式之一。 文化包括了一個社會所共同接受的信念、價值、風俗習慣與行為標準。 文化是個人過去所學習到的價值、規範、態度與其他有意義符號的綜合體。 西方文化重視個人、著重競爭 東方文化重視家庭、重視合作 消費者行為概論 Chapter 8 文化 8-* 文化的特性 後天性：文化是經由後天學習所得來的。 共享性：同一文化下的人們具有相同的價值、信念與生活方式 。 約束性：文化隱含著某些規範與行為準繩，以防範成員的可能偏差行為 。 調適性：當環境變遷時，文化也會隨之改變。 普及性：日常生活無時無刻不被文化所影響 。 層級性：大群體的文化往往影響著其所包含的小群體文化。 東西方發展出不同的飲食型態，形成獨特的飲食文化 回教世界有許多相同的文化 中國人重視孝道的力量可以約束不孝行為 日式建築 台灣文化受到很深的日本殖民時期影響 喝咖啡亦是受到西方文化的影響 全球性企業麥當勞也推出適合東方國家的米香堡 消費者行為概論 Chapter 8 文化 8-* 文化的構面 權力的差距:係指在對權威的服從關係上，所存在的社會不均衡與差異程度。 不確定性的規避：是指社會中的人們對於模糊不清的情境，所要求避免的程度。 陽剛與陰柔傾向 :是指在社會中是傾向陽剛（男性）或是陰柔（女性）的性別角色。 個人主義/集體主義：個人與集體主義的傾向是指一個人如何權衡個人與其所在群體或組織兩者之間的成就和利益。 長期導向和短期導向 ：偏向長期導向的觀點或是偏向短期導向的觀點。 高權力差距 低權力差距 透過算命來規避不確定性 在陽剛傾向的社會中，主流價值是金錢、成功，與物質 在陰柔傾向的社會中，主流價值是強調生活的品質、環境保護，和幫助別人 亞洲國家由於受到儒家觀念的影響，因此較偏向長期導向的觀點，而歐美則偏向採取短期導向的觀點 消費者行為概論 Chapter 8 文化 8-* 圖8-1 文化製造程序 消費者 符號庫 文化守門員 創意次系統 管理者次系統 文化製造系統 溝通次系統 消費者行為概論 Chapter 8 文化 8-* 文化製造系統的次系統 創意次系統 管理者次系統 溝通次系統 ：負責新的符號與（或）產品的篩選、成型、大量製造，以及配銷的管理。 ：負責賦予新產品意義，並使用一組具有符號性意義的屬性來傳達該意義給消費者。 ：負責產生新的符號與（或）產品。 消費者行為概論 Chapter 8 文化 8-* 文化學習 正式學習：是指諸如透過家庭的老一輩來教導新進人員有關於「如何作為」等事宜。 非正式學習：是指透過模仿他人，如家人、朋友或電視英雄來學得文化的內涵。 技術學習：是經由學校在課堂上教導學生應該如何做、為何要這樣做，以及做什麼等來產生的學習。 父母親對子女的教導 孩童會藉由電視節目來學習行為與觀念 消費者行為概論 Chapter 8 文化 8-* 文化適應與文化傳入 文化適應 文化傳入 指的則是指學習外來的文化 指的是學習本土的自身文化 消費者行為概論 Chapter 8 文化 8-* 文化學習常用的工具 語言：透過共通的語言，溝通才能達成，也才能正確無誤地將文化的意涵與內容傳達給其他的人。 神話：神話往往傳達出其所追求的價值。 符號：是指具有某些文化意涵的東西，包含言辭與非言辭形式。 儀式：是指以一固定順序而重複出現的一連串具有象徵性意義的行為。 Got any gossip to share? There is something interesting. 不同符號代表不同的意涵 消費者行為概論 Chapter 8 文化 8-* 神話在文化中扮演的功能 形而上的功能：它可以用來解釋存在的根源。 宇宙論的功能：界定人與萬物關係的一種觀念。 社會性的功能：透過神話可以促使成員遵守社會規範，以有效維持社會秩序。 心理的功能：它提供一種個人行為的模範。 亞當夏娃的神話 西方的星座神話 有關陰間和地獄的神話 「愚公移山」故事 消費者行為概論 Chapter 8 文化 8-* 儀式包括四個因素 象徵物 儀式腳本 所扮演角色 觀眾 聖誕節的聖誕樹 端午節的粽子 情人節的玫瑰 消費者行為概論 Chap