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叮咚网 二、SNS市场分析 1、SNS关注热点 2、SNS用户群体特征 一、网购市场分析 一、网购市场分析 1、市场总体格局分析 A、网购规模大，且增长迅速 1）艾瑞咨询数据显示，2010年中国网络购物市场交易规模达4980.0亿元，较2009年增89.4%。 2）2010年中国网络购物市场交易规模占社会消费品零售总额的比重从2009年的2.1%增至2010年的3.2%，预计2012年这一比重将超过5%。 3）推动网购市场规模增长主要因素有两方面： a、供给层面——越来越多传统企业开展电子商务，或为购物网站供货，或直接开设网店销售商品，丰富了消费者的选择。与09年相比，家用电器、化妆品、运动用品、食品药品、家装等细分市场均呈现快速增长态势。 b、需求层面——网络购物用户规模稳步增长，用户对网络购物依赖程度加深，单一用户网络购物消费支出增加。 一、网购市场分析 1、市场总体格局分析 B、网络购物用户规模增长迅速，渗透率极高。 1）2010年中国网络购物用户规模达1.48亿人，较09年增加3900万（增长25.0% ），占中国网民的30.8%。预计，2012年中国网络购物用户占整体网民的比重将达到38.3%。 2）网购用户规模的增长主要受益于两方面因素： a、中国网民规模的增长 2010年底中国网民规模达到4.8亿人，较09年底的3.84亿增长25.0%。 b、网络购物环境的改善 2010年7月网店实名制正式施行，淘宝等平台式购物网站力推诚信保障体系，降低了消费者转向网购的心理门槛，推动网络购物应用在网民中的渗透。 一、网购市场分析 1、市场总体格局分析 C、市场竞争阵地由传统C2C向B2C领域转移。 1）2010年中国B2C交易规模达630.0亿元，占中国整体网络购物市场交易规模的比重为12.7%，较09年增长三个百分点。 2）京东商城、卓越亚马逊等自主销售式B2C交易规模占6.6%，淘宝商城等平台式B2C交易规模占比6.0%。艾瑞咨询预计，2011年平台式B2C交易规模将超过自主销售式B2C。 3）B2C代表中国网络购物市场的主流发展趋势。淘宝、拍拍等平台式购物网站从C2C为主向B2C为主的转型。淘宝网进行业务拆分，淘宝商城发布独立域名，投入上亿元进行品牌推广；同时，有实力的个人网店也逐步转向正规的企业化运作。未来中国B2C交易规模占整体网络购物市场的比重将进一步提升。 一、网购市场分析 1、市场总体格局分析 D、购物网份额排名市场格局基本不变。 1）中国平台式购物网站市场格局变化不大。 淘宝网一家独大，稳占市场八成以上份额；拍拍网次之，市场地位稳步提升；易趣网转型主营海外代购，市场份额略有下滑；百度有啊转型生活服务平台。 2）B2C购物网站阵营基本不变。 市场份额方面，京东商城继续领跑，市场份额达到32.5%；当当网、卓越亚马逊紧随其后；VANCL、易迅商城等交易规模亦有所提升。 3）B2C购物网站提升交易规模的主要有两大举措：a、产品系扩充——京东商城、卓越亚马逊、当当网等新设家居、服饰鞋帽、化妆品等商品品类。 b、营销推广——京东商城推出地铁等线下广告，试水体育赛事赞助营销；VANCL在大力推线下广告的同时，尝试与苏宁、完美时空等开展异业营销。 小结： 1、网购市场销售规模的快速增长给叮咚网提供了巨大的潜在发展机遇和提升空间。 2、网购销售规模快速扩大，造成大量的新进企业进入，加大了市场竞争激烈程度。叮咚网面对的 是不断细分市场的对手以及后进企业的复制。 3、如何唤起叮咚网的潜在需求，需要做的是正确抓住市场细分，快速进入市场，并建立市场领导 者的角色。 4、网购用户对网购平台的依赖度加深，叮咚网可以抓住用户忠诚度进行销售捆绑。 5、购物环境的健康化有意于消费忠诚度的提高，对任何网购平台来说都是一种潜在销售机遇。 6、网购人数的快速提高是一种机遇，也是对网购行业的一种普遍的认可和趋势化指向。 7、B2C逐步潮流化，是市场发展的一种自身优化和用户选择，叮咚网顺潮流而上的策略符合用户体验口味，对自身目标群体的传播和抓住建立最基础的条件。 8、品牌传播、营销推广更精准，传播平台更高端。且大多开始布局与其他非网购优势平台或品牌协作推广。 网购市场在发展过程中，种种瓶颈凸现，架构模式、细分市场、网购固有硬伤都是激发市场重整，行业洗牌的因素。 而每一次改变都是一次机遇，如何把握这次机遇？ 在市场细分过程中怎样抓准消费群体心理？ 如何有效传播最有效的面对目标群体？ 如何在体验中留住用户，建立忠诚度？ 这一系列问题的思考就是后续接下来要做的工作！ 即：目标群体定位、产品线定位、品牌定位、竞争定位、运营模式选择、销售盈利模式选择。 既然同属于网购平台，叮咚网也必不可少的会受到上述发展趋势的