《非人力资源部门的人力资源管理》.ppt

非人力资源部门的人力资源管理;“所谓企业管理，说到底就是人力资源管理，人力资源管理，就是企业管理的代名词。”;; 部门经理做什么？;懂点人力资源管理的好处;当今时代是竞争的时代，而企业的竞争关键在于核心人力的竞争。但长久以来，非人力资源主管往往因绩效或工龄得以晋升，因而对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门主管都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40％！;谁对人力资源管理负有责任？;直线主管是员工管理的第一责任人;人力资源体系的主要框架;部门经理与人力资源部门的工作分工;部门经理与人力资源部门的工作分工;部门经理与人力资源部门的工作分工; ◆定期的会议交流 许多企业常常会召开部门经理会议，在会议中，人力资源部门必须将其在这段时间需要其他部门配合的事情做一个报告。同样，非人力资源部门经理也可以提出在人力资源管理上发现的问题或者遇到的困难，请人力资源部门给予专业的支持。 ◆正确处理人事问题 有时候有的员工不和部门经理讲，而是直接找人力资源部门提出一些人事问题。这时作为一个部门经理要心平气和地看待这件事情，不要对这个员工大发雷霆，而是要先了解一下实情，再来决定应该怎么处理。 ◆参与制定规章制度 如果人力资源部门经理与非人力资源部门的经理能够在制定一项工作流程的规章时分工协作，参与讨论，积极提出意见，对公司人事规章的制定会有很大帮助。例如企业要设计出差的办法，涉及到出差的流程，时间长短，申请审批，出差费用的报销办法等等，必须要请非人力资源部门经理来参与制定。非人力资源经理跟人事部门配合得越紧密，交流越融洽，对整个企业在人力资源管理方面的帮助就越大。 ? ;如何安排工作和岗位 ;由于缺乏系统科学的工作分析工作，导致招聘工作缺乏基础;1、什么是工作分析？;2、工作分析的目的;3、什么是职位说明书？;4、谁来编制职位说明书;案 例;主管如何选择最佳人才 ;企业所需的是什么样的人才 （几种误区）;招聘归根结底两个原因;如何进行招聘规划;直线经理要掌握的招聘流程;选才中注意事项;?思考：你为员工招聘提供了什么支持？;自 检;本 讲 小 结;;德鲁克：把管理者和普通员工区分开来的第一功能是什么？那就是管理者首先是教育者。 李嘉诚：“没有经过培训的员工是企业最大的成本” “培训是企业最好的投资，培训是员工最大的福利” 培训既是对下属的培养，也是对自己的解放。;员工的职业化训练;培育部属四大技能;培养部属的要决;新进人员的培育—新员工的问题症结;新进人员的培训内容;在职员工;本 讲 小 结;绩效管理 ;什么是绩效管理;如何做好绩效评估; 如何做好绩效评估;直线经理在绩效管理中的职责;员工发展九格图;如何做好绩效评估; 如何做好绩效评估; 如何做好绩效评估;、 ;、 ;、 ;分组讨论“人力资源经理”的考核指标及内容; 指标内容----------周边绩效指标（一）; 指标内容----------周边绩效指标（二）;;; 绩效考核的指标的表现形式;; 衡量标准 　　　　　　　 时间 公司办公用品丢失物品的总价不超过5000RMB 1年 复印机/传真机的维修时间 　　　　　　　　　 不超过48小时 在满足办公需要的前提下将办公费用控制在10万 1年 内部客户的满意率为90% 1年 来访者在前台等候的时间在5分钟以内 1次 打入电话的等候铃声不超过3次 1次 完成新办公室的装修 花费10万元以内 8月底 五位领导认定质量为准; 如何做好绩效评估;本 讲 小 结;薪酬管理 ;公平薪酬的建立;公平薪酬的建立; 公平薪酬的建立;公平薪酬的建立; 公平薪酬的建立;本 讲 小 结;薪 酬;了解部门员工因薪资离职的比例;员工关系管理 ;离职面谈;员工辞职的情况;员工被辞退的情况;;;;面谈结束后也要把必要的内容记录并留存起来。在员工离职的作业中，所有的相关材料不管是在法律上或者管理上，一定要有非常完整的记录保存，以免以后产生争论冲突。;“激励性”也正是现代人力资源管理区别于传统人事管理的关键特性之一 :工作绩效=个人能力×激励 激励的必要：委托代理原理（拔河实验） 参与约束（participation constraint）:预期/公平 激励相容(incentive compatibility constraint):双赢;适应性效应的启示 物质激励边际效用