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PAGE PAGE 1 全国经济专业技术资格考试（中级） 工商管理专业知识与实务 刘西涛 编著 2011年8月 第一章　企业战略与经营决策 说明：单项选择题5-8分，多项选择题4分，案例分析题10分 1.企业战略是为谋求生存与发展而做出的（长远性）、（全局性）的谋划或方案。 2.企业战略的特征包括：（全局性与复杂性、稳定性与动态性、收益性与风险性）。 3.企业战略制定的着眼点在未来而不是目前，需要考虑长远的效益，因此，企业战略实施过程具有较强的（稳定性）。 4. 企业战略分三个层次：（企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略）。 5.（企业总体战略）研究企业生存和发展的基本问题，是最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是一切行为的最高行动纲领。 6.某企业正在策划进军汽车、医药领域，这一战略属于（企业总体战略）。 7.重点是要改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位，属于（企业战略业务）。 8.企业职能战略主要解决（资源利用效率问题），使企业资源利用效率最大化。 9.主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化的战略是（企业职能战略）。 10.战略管理一词是由（安索夫）首先提出的。 11.企业战略管理关心的是企业长期稳定和高速发展，是（螺旋式）上升过程。 12.战略管理的客体是（“做什么”和“如何做”），其中，做什么涉及目标选择，如何做涉及实现目标的路径选择。战略管理的主体是（企业管理者）。 13.战略管理的基本任务是（实现特定阶段的战略目标）。 14.战略管理的最高任务是（实现企业的使命）。 15.制定企业战略首先要（确定企业愿景、企业使命和企业战略目标）。 16.由企业内部的成员所指定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向是指（企业愿景）。 17.企业愿景包括（核心信仰和未来前景）两部分。 18.（核心信仰）包括核心价值观和核心使命，它用以规定企业的基本价值观和存在的原因。 19.如果说（企业愿景）回答的是“我是谁”的问题，那么（企业使命）回答的是“企业的业务是什么”这一关键问题。 20.说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展那的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据的是（企业使命）。 21.企业使命的定位包括（企业生存目的的定位）、（企业经营哲学的定位）、（企业形象的定位）的内容。 22.明确（企业使命），能够为企业确立一个始终贯穿各项业务活动的共同主线。 23.企业的战略目标一般可以分为（盈利）、（服务）、（员工）、（社会责任）四个方面。 24.评价和选择战略方案应遵循的基本原则包括（择优原则）、（民主协调原则）、（综合平衡原则）。 25.企业战略方案评价的目的是（确定各个战略方案的有效性）。 26.企业战略管理的关键环节是（企业战略实施）。 27.企业战略的制定过程：（确定企业愿景、使命与战略目标）、（准备战略方案）、（评价和选择战略方案）。 28.企业战略实施的步骤包括（战略变化分析）、（战略方案分解与实施）、（战略实施的考核与激励）。 29.（考核）是检验企业战略的重要标准，从而验证企业战略的正确性、可执行性和效益性。 30.企业战略实施的模式包括（指挥型）、（转化型）、（合作型）、（文化型）、（增长型）。 31.十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施的战略实施模式是（转化型）。 32.（转化型）战略模式过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性，因此该模式适合于环境确定性较大的企业。 33.有效调动高层管理者的积极性的是（合作型）战略实施模式。适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业。 34.把合作型的参与成分扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略，这种战略模式是（文化型）。 35.（增长型）是从基层单位自下而上地产生，它的关键是激励管理人员的创造性和制定与实施完善的战略。采用这一模式对管理者的要求很高。 36.高层确定战略后，向企业管理人员宣布企业战略，强制下层管理人员执行的战略实施模式是（指挥型）。 37.企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动是（企业战略控制）。 38.战略控制的原则主要有（确保目标原则）（适度控制原则）（适时控制原则）（适应性原则）。 39.控制过程要严格但不乏弹性，只要能保持与目标一致，保持战略实施的正确方向，就应该尽可能少地干预实施过程中发生的问题，这是战略控制的（适度控制原则）。 40.战略控制的流程包括（制定绩效标准）（衡量实际绩效）（审查结果）（采取纠偏措施）。 41.战略控制的第一步是（制定绩效标准）。 4