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别把销售不当选择
看到销售你会想到什么?是高薪、压力还是成就。曾几何时销售岗位是人们眼中的香饽饽,是企业的核心岗位。但实际工作中,我发现并非如此,许多青年人并不青睐销售类工作。他们对销售工作有些认识上的误区。
1、我性格内向,不适合做销售。许多人认为要成为一名销售一定要能说会道、八面玲珑。其实,没有那么绝对,一定的沟通能力是需要的,但性格内向不代表不会沟通。沟通讲究技巧和艺术,不是能说那么简单。更何况销售人员除了“说”,很多时候更需要“做”。有些性格内向者反其道而行之,就想通过销售岗位锻炼自己,努力之后也能成为很好的销售人才。
2、销售压力大,我不想承受。多数人认为销售人员要承受追求销售业绩带来的压力,这样很辛苦,往往不愿意选择。其实越是拿业绩证明能力的工作越能让你成长,竞争也相对公平。况且承受压力并不是销售岗位的专利,在职场奋斗,压力无处不在。青年人不应该还没有尝试就选择放弃,要勇于挑战。
3、开拓市场很难,我没有能力。不少人认为销售就是要从无到有,开拓市场,甚至走街窜巷,常吃闭门羹。其实,这是对销售工作认识的局限。销售岗位的具体职责因行业、企业规模和经营模式而异。我所接触的一些制造业的销售岗位就不需要孤军奋战,通常都有专门渠道。有些企业还十分注重销售人才的培养,有资深销售带教。从维护老客户到开发新客户是一个慢慢学习和成长的过程,关键看你是否积极向上、肯学肯干,能力是一天天炼出来的。
那么一个销售到底要做什么,什么样的人能成为销售,成为销售后可以有怎样的职业发展?
在我眼中,归纳起来销售一般要做这样几件事:
1、掌握销售政策,制定销售计划,量化销售目标;
2、搜寻客户资料,按计划拜访、开发新客户;
3、新、老客户维护、建立客户档案;
4、执行销售策略,负责指定区域的销售管理;
5、销售合同的订立、归档,货款的催收等。
目前招聘需求呈上升趋势的电话销售、网络营销等岗位只是销售方式不同,其实工作实质仍与上述内容一致。
适合做销售工作的人需具备以下条件:
1、富有热情,有事业心。销售是个高压、高收入的工作,没有强烈的成功欲望,往往不能承受压力,容易放弃。
2、高度负责,有责任心。好的销售不可能每天开发新客户,大部分资源来自老客户。因此,客户维护同样十分重要,对客户高度负责,第一时间帮助客户解决问题是成为顶级销售的必要素质。
3、做事积极,有行动力。从事销售工作,要不怕失败,主动积极的联系客户、参与洽谈,把任务变成动力,变成执行力。
4、善于沟通,有协调力。销售必须善于和别人迅速建立关系。掌握一定的沟通礼仪和技巧有助于和人打交道。
除此之外,有些行业的销售还需要具备一些硬条件,如专业背景,许多读医科的大学生毕业后不做医生,而是成为医药代表或医疗器械销售代表就是如此。还比如学历要求,许多销售岗位要求大专及以上学历。因为这些岗位不仅需要销售人员完成销售,而且需要他们分析销售数据、制定销售计划和方案等,要有较强的分析能力和文字写作功底。
做销售最好的出路就是在公司一路上升,做到管理层。一般来说销售做到高层的机会比别人多,因为销售是整个公司的生命线。做不到管理层,也可以尽量延长销售的职业寿命,尤其在一些有技术含量的领域里。希望能够纠正对销售岗位的认识偏差,理性分析自己是否适合销售岗位再决定是否应聘也许更明智。
浦东航头职介所
张锋
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