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2005 年 08 月 04 日 编号：HR-03 版本：A 南京远洋运输股份有限公司 能力素质辞典（确认稿） 编制 审核 批准 确认 水藏玺、滕晓浩 冉斌 王伟国、封卫东 刘洪良 1 目 录 第 1 部分：说明………………………………………………………………………………………………………………03 第 2 部分：能力项目识别……………………………………………………………………………………………………04 第 3 部分：知识项目定义与分级……………………………………………………………………………………………07 第 4 部分：技能项目定义与分级……………………………………………………………………………………………12 第 5 部分：职业素养项目定义与分级………………………………………………………………………………………15 2 第 1 部分：说明 1、几个关键名词解释： （1）能力素质模型：是驱动员工产生优秀工作绩效的各种显性和隐性特征的集合，它反映的是员工以不同方式所表 现出来的基本要求、知识、技能、经验、职业素养等。 （2 ）基本要求：是指某岗位对任职者的最低要求，包括专业、学历、性别、年龄等。 （3 ）经验：是指执行某项工作的时间累积程度，经验包括工作经验、行业经验和岗位经验。 （4 ）知识：是指一个人在某个特定领域所拥有的各种信息的总和。 （5 ）技能：是指结构化运用知识执行某项有形或无形工作的能力。 （6 ）职业素养：是指员工行为对外部环境及各种信息所表现出来的一贯反应，素养可以预测个人长期在无人监管下 的工作状态。 2 、南京远洋能力素质模型的构成：基本要求、知识、技能、经验和职业素养 5 个部分。能力素质模型作为现代人力 资源管理体系的基础性工作，是连接人力资源管理体系其他各个部分的桥梁。 第一，能力素质模型是编制岗位说明书任职资格的唯一依据，可以结合岗位使命与职责来确定该岗位所需的知 识、技能、经验、职业素养及其他任职要求的基本标准。 第二，能力素质模型将有助于明确岗位培训需求，指引培训的实施；为员工在自我学习或者接受培训方面指明 了方向和目标，使员工的个人发展与公司发展有机地结合起来。 第三，能力素质模型将提升公司人才招聘工作的科学性，在人才招聘考评过程中参考能力素质模型，可以从各 个方面对应聘者进行评价，有效的避免招聘的随意性与不确定性，塑造公平的招聘环境。 第四，在薪酬系统的设计过程中引入能力素质模型将提高薪酬的合理性，提高激励水平。 第五，企业在进行员工考评的过程中，不但要考核员工的工作业绩，同时也要兼顾员工的行为和能力成长状况， 而能力素质模型为企业实施员工能力考核提供了依据。 第六，能力素质模型可以帮助企业实现核心能力的打造，有助于企业战略目标的实现。 3、能力素质模型的管理应遵循动态管理的原则，公司发展战略的变化、内外部环境的变化及组织结构的调整都将引 起公司能力素质模型的变化。南京远洋应以此为基础，在能力素质模型的使用过程中及时发现问题，在今后的工作 中，不断对其进行修正与完善。 4 、能力素质模型是人力资源工作的基础，人力资源部具体负责能力素质模型的动态维护和调整。