服务承诺质量保证措施.docxVIP

WORD格式-专业学习资料-可编辑 --资料分享---- . 第六节 服务承诺及质量保证措施 本服务承诺从实现绿化养护及保洁服务的规范化、科学化，提高绿化养护及保洁服务水平，维护经营者和客户单位合法权益的目的出发，结合佛山市绿化养护及保洁服务业的实际情况和需要，提出了绿化养护及保洁服务质量应达到的具体要求。一、质量保证目的 为更好地提供更好、更安静、更优雅的学习环境，我司将严格要 求绿化养护及清洁保洁质量管理标准，严格遵从校方要求做好服务。 为校园提供良好的学习环境。 二、质量保证措施 （一）自检制度 本项目若我公司中标， 我们将建立切实有效的质量保证体系。 推 行全面质量管理，开展群众性的质量活动，牢固树立“质量第一”的 思想，努力提高全员质量意识。实行项目经理责任制，项目经理全面 负责绿化养护及保洁工作的质量管理， 并对绿化养护及保洁质量负责。 项目经理负责对绿化养护及保洁质量和监督，项目经理负责各绿化养 护及保洁项目的质量监督和检查 , 绿化养护组长及保洁组长负责每天 对学校绿化养护及保洁范围巡查，从而使绿化养护及保洁质量达到真 正意义上的“三检制”。同时，项目经理部将建立由绿化养护组长、 保洁组长、绿化养护人员和保洁人员参加的质检小组，从而在组织上 确保绿化养护及保洁质量。 （二）保证措施 .. . 加强对绿化养护人员及保洁人员的岗前培训， 达到要求后才可参加工作。绿化养护