销售技能培训与团队协作精神.pptVIP

目 录1.销售技能的培训2.解决问题的能力3.团队协作的精神;销售技能的培训 ⑴ 准备与开始 ⑵ 对象资料研读与方案准备 ⑶ 电话预约 ⑷ 与客户见面 ⑸ 业务推介与答疑 ⑹ 告辞 ⑺ 可操作性分析报告 ;电话预约的技巧 ⑴ 打电话避开“时间禁区” ⑵ 20秒内说清来意，引起客户兴趣 ⑶ 应对拒绝 ⑷ 应对推诿 ⑸ 约定时间的技巧 ⑹ 使用礼貌用语 ;与客户见面 ⑴ 按时赴约，准点到达 ⑵ 和客户工厂的接待或门卫交谈礼貌 ⑶ 服饰/化妆得体 ⑷ 问候、举止与表情得当 ⑸ 握手、交换名片符合规范 ⑹ 落座姿式正确 ;业务推介的技巧 1 开始方式自然亲切 9 回答2类问题有创意 2 自然寻问潜在客户 10 流利回答2类问题 3 基本方案正确 11 回答3类问题得体 4 业务推介熟练 12 使用是-但是句型 5 综合推介其它业务 13 形体语言恰当 6 业务推介有说服力 14 记录认真规范 7 正确回答1类问题 15 需用资料齐备 8 熟练回答1类问题 ;告辞的方式 ⑴ 时间掌握得当、不看表 ⑵ 简单归纳会谈结果 ⑶ 自然争取下次见面机会 ⑷ 争取掌握约见的主动权 ⑸ 礼貌告辞 ;人员素质的综合评介 ⑴ 表现公司形象 ⑵ 业务推介能力 ⑶ 综合素质印象 ; “现实中客户没有你这么挑剔的！” ;销售其实很简单 想做好 + 肯钻研 = 能做好(用心做) 比别人强一点儿，你就是“专家” “皮格马列里翁（期望）效应” ;2.解决问题的能力似曾相识的语言;烂水手责怪风向;別问为什么？;学习做个有担当的人！;个人担當;QBQ 的精神;问题问对 答案就有了！;.团队协作的精神良好组织气候的营造;各阶层领导人;扩充个人的影响力范围; 宽广的心;我们全在「同一个」团队;我能做什么;结语;本资料来源;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科