第五章市场营销调研与需求预测模板.ppt

调查中发现 1、某人正常月收入为2,000元，但今年获一笔一 次性奖金为12,000元。经折算，月均收入达 到3,000元，是否可作为调查对象？ 2、某人本月刚刚开始戒烟，戒烟之前每天吸烟10 支以上，此次戒烟能否坚持下去还不一定。他 是否可作为调查对象？ * 感谢你的观看 2019年5月24 例2：1936年，罗斯福任美国总统第一任期届满， 共和党人兰德与之竞争下一界总统。美国《文学 摘要》杂志对240万人进行了调查，预测兰德将 当选。当时刚刚起步的盖洛普公司对5万人进行 了调查，认为罗斯福将当选。结果是： 调查机构 罗斯福得票率 兰德得票率 《文学摘要》 43% 57% 盖洛普公司 56% 44% 实际选举结果 62% 38% * 感谢你的观看 2019年5月24 它借助一些俱乐部的名单和电话号码簿， 获得了1,000万人的地址，据此建立了样本总 体，然后将问卷邮寄给他们。 由于当时能加入俱乐部和拥有电话的人都 是富裕阶层，所以这种确定样本的方法排斥了 穷人。而当时罗斯福的新政恰恰是对穷人有利 的。 《文学摘要》失败的原因是什么？ * 感谢你的观看 2019年5月24 抽样技术 3、抽样技术的类别 随机抽样 简单随机抽样 分层随机抽样 等距离随机抽样 分群随机抽样 非随机抽样 任意抽样 判断抽样 配额抽样 * 感谢你的观看 2019年5月24 . 2、重点调查 先确定总体中哪些个体是“重要”的， 那些是“次要”的 仅对总体中“重要”的部分进行调查 根据对“重要”部分的调查结果推断总体的主流 * 感谢你的观看 2019年5月24 例:某公司希望了解其产品上季度销售情况。该 公司有100家经销商，从过去的销售业绩看， 其中10家经销商的销售量占全部销售量的90%， 其余90家占10%。为节约调查时间和成本，该公 司仅对最大的10家经销商进行了访问，得知这10 家上季度销售量平均增长了20%。据此，判断全 公司上季度该产品的销售增长为 20%左右。 * 感谢你的观看 2019年5月24 3、典型调查 确定总体中一部分“有代表性”的单位 ， 作为全部的缩影 对每类单位中的个别情况深入研究， 推断该类单位的总体情况 根据 各类单位的情况推断总体 * 感谢你的观看 2019年5月24 例:某计算机公司欲推出一种家庭用计算机产品， 要事先了解几类目标顾客对该类产品的期望。 为此，分别访问了教师、机关干部、工人、公 司职员若干人，详细听取了他们对购买、使用 及维护方面的想法。 * 感谢你的观看 2019年5月24 （二）搜集资料的方法 1、文案调查法 2、观察法 3、询问法 4、访问法 5、实验法 * 感谢你的观看 2019年5月24 收集原始数据的主要方法 观察法。通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题。 优点：客观实在，如实反映问题。 缺点：难以捕捉内在问题，被观察者的行为或环境无法加以控制。 * 感谢你的观看 2019年5月24 收集原始数据的主要方法 实验法。将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定消费者的反应。 实验主体 ：注意处理好测量仪器问题、配合组问题、反应偏差问题。 实验投入环境投入实验产出 实验设计的主要类型?简单时间序列实验*重复时间序列实验*前后控制组分析*阶乘设计*拉丁方格设计? * 感谢你的观看 2019年5月24 （三）与调查对象接触的方法 电话访问： 1.访问迅速、直接，面广，可以广 泛抽样进行 2.受时间限制，拒访时无法控制 * 感谢你的观看 2019年5月24 邮寄访问： １、节省人力，受访者有充分时间思考， 问题可以提得全面些 ２、回收率低，真实性难以保证 调查方法 * 感谢你的观看 2019年5月24 (四)建立纵横交错的信息联络网,互相交流信息 从纵的方面可自上而下地建立信息情报机构,组成信息网络,加强企业上下级之间的信息交流;从横的方面可以在企业之间、地区之间、各部门之间建立信息协作关系,定期或不定期地互相交换信息情报资料。 * 感谢你的观看 2019年5月24 (五)广泛收集 各种报刊、出版物、广播、电视、广告等宣传工具中所传播的有关市场的