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领导艺术 江汉大学生命科学学院 王安 绪论 一、领导艺术的产生 先讨论社会现象：某人在领导岗位上深受职工爱戴，去职后仍能发号施令，成为组织的领导权威；又某人在领导岗位上处处依赖行政权威指挥下属，去职后人走茶凉。 提高领导艺术的目的是为了更好地实现组织目标。 二、领导艺术的内容 领导者与管理者的概念及其性质、设计领导班子的基本原则、领导方式及其理论、激励理论和沟通理论，以及提高领导艺术的基本方法和技巧。 第一章 领导的性质和作用 一、领导的概念 1、领导是指挥部下的过程。 2、领导是对制定和完成组织目标的各种活动施加影响的过程。 3、领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力。 4、领导是一个动态的过程，该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。 领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。包括三个要素：①领导者必须有部下或追随者。没有部下的领导者谈不上领导。②领导者拥有影响追随者的能力或力量。③领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。 二、领导与管理的区别 管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。领导则可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。 一个人可能既是管理者又是领导者，亦有二者分离的情况。 领导的本质就是下属的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。 选择好的领导者从事组织的管理工作，特别是非正式组织中有影响力的人参加组织的管理工作，会大大有利于管理的成效。 三、领导干部的分类 领导干部是指在组织机构中负有一定管理责任，拥有相应的管理职权，并通过管理活动有效影响组织活动的工作人员。 对领导干部分类，以便于挑选配备、使用和培训各类管理干部，并充分发挥他们的作用。 1、根据领导干部所处的地位划分为高层、中层和基层领导干部。 2、根据职能作用划分为一般管理干部和领导干部。 3、根据管理业务划分为全面管理干部和专业管理干部。 四、领导的作用 1、指挥作用 ①指挥的概念：领导者对部下发号施令，指明活动的目标和达到目标的途径。 ②指挥的必要性：是由生产社会化所决定的。 ③指挥的艺术性：以权威和服从为前提。指挥具有艺术性。 ④指挥的特性:强制性（下级必须服从上级的指示和命令，否则将付出沉重的代价）、垂直性（自上而下，切忌横向传达指令）、具体性（在特定的时间内对特定的对象起作用）和无偿性（不讲等价交换、不考虑价值补偿）。 2、协调作用 1）、所谓协调作用是指领导者协调人们之间的关系和活动，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。 2）、为什么要协调 组织目标是统一明确的，而参与组织的成员是复杂的社会人，人们参与组织的目的是由其需要决定的，而人的需要是不尽相同的。 3）、协调的方式： ①制度协调。主要是制定规章制度，明确组织成员应该做什么、不应该做什么。 ②暗示协调。通过心理暗示表达领导者的意愿，要求或者希望组织成员怎么做。 接受暗示是人类固有而特殊的心理现象。又分为权威暗示和感情威望暗示两种。 3、激励作用 激励是以教育、启发、诱导为手段，提升职工的欲望，引导全体成员积极参与组织目标。 实质 启动人的愿望和动机从而使其采取行动。 需要（内因）　 　　　　　　 动机 行为 目标 激励（外因）　 图1-1 激发动机图 第二章 理想的领导者与领导集体 一、领导者素质及条件 天生论及学习论。天生论认为领导者的品质是天生的，与后来的培育、训练和实践无关，因而也称为伟人说；学习论认为领导者的品质和特征是在后天的实践环境中逐步培养、锻炼出来的。 斯托格第理论 品质主要有身体特征（如精力、外貌、身高等），智能特征，个性特征（如适应性、进取性、决断力等），社会特征（如合作性、人际关系等），相关特征（如职业成就、创造性等）。 吉沙利的品质理论 监督能力、职业成就 、智力、自立、自信、决断力、冒险、人际关系、创 造 性、不慕财富、对权力的追求、成熟。 吉沙利的品质理论 1、思想素质，属于“德”的方面。具体包括：强烈的事业心、良好的思想作风、良好的工作作风。 2、业务素质，属于“才”的重要基础。包括政治理论知识、文化基础知识、专业知识和管理学、社会学、心理学等方面的知识。 3、业务技能，属于能力领域。 1）感知能力——观察、注意、记忆、反应、自学能力。 2）思维能力——分析、判断、综合、抽象、概括、推理、想象等方面的能力。 3）组织能力——组织、指挥、控制和知人善任等方面的能力。 4）沟通协调能力——沟通、协调各种关系的能力。 5）表达交流能力——阅读、写作、描述、演讲、交流。 6）不断探索和