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新一代智慧电信综合解决方案 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 第三代营业厅转型 1 1.1 方案背景 1 1.2 方案描述 1 1.3 方案业务价值 2 二、 电子渠道转型综合电子平台 2 1.4 方案背景 3 1.5 方案描述 3 1.6 方案价值 4 三、 电信商业智能 4 1.7 方案背景 4 1.8 方案描述 5 四、 电信营销管理解决方案 16 1.9 方案背景 16 1.10 基于 Unica 的解决方案描述 17 1.11 基于中间件的营销解决方案加速器方案描述 18 1.12 方案业务价值 19 五、 互联网增值业务方案 19 1.13 数字内容创建 19 六、 绿色ICT方案 20 1.14 服务器整合 zCloud 20 1.15 方案业务价值 21 第三代营业厅转型 方案背景 随着通信技术和互联网的不断发展和应用，电信市场环境以及客户的通信需求和消费习惯也在相应发生改变： 全业务运营使客户有更多的选择，无论是选择运营商还是选择信息服务； 增值业务逐步融入客户的日常生活中，将成为信息服务的主导部分； 客户越来越注重服务的品质、个性化、便捷性和体验的一致性； 随着互联网技术的进步和应用普及，互联网已成为重要的营销服务渠道