第三章 质量管理常用方法.ppt

2019年5月24 * 二、新方法 1、关联图法 　含义：把许多问题与主要因素间的因果关系表示出来， 以找出关键问题与因素的方法。 　作用：﹙1﹚ 贯彻方针目标管理﹙2﹚ 推行TQC ﹙3﹚ 改善业务部门的管理工作 ﹙4﹚ 减少生产线中的不良品﹙5﹚ 提高产品质量 ﹙6﹚ 减低原材料和能源消耗 下一 页 感谢你的观看 2019年5月24 * 1）?? 中央集中型 ? ? ? ?  存在问题 6 1 3 2 4 5 7 因素1 下一 页 感谢你的观看 2019年5月24 * ?2） 单项汇集型? 特点： “问题”放在左（或右面）一侧，“影响因素”从左到右排列 5 7 4 6 3 2 存在问题 因素1 下一 页 感谢你的观看 2019年5月24 * ??3）关系表示型 特点： 表现“问题”与“因素”的因果关系，排列灵活 因素项目1 2 3 5 6 8 7 4 感谢你的观看 2019年5月24 * 4）应用型（综合上面的特点） 编制 项目 A部门 B C D Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 活动项目 ? 2 3 ? 5 4 7 6 9 8 感谢你的观看 2019年5月24 * KJ法：也称亲和性法。日本学者喜田二郎（Kawakida Jiro)首创的一种方法，属于创造性思考的开发方法。 含 义：把复杂事物多方面收集来的、处于杂乱状态的语言文字资料，利用其相互内在的思想联系加以整理归类，进而从中明确问题的形态，找到解决问题的思路。 适用范围：横向协调较多，范围比较广泛的工作。例如：研发、质量保证、市场调查、推行TQC等。 2、KJ法 下一 页 感谢你的观看 2019年5月24 *  作图步骤 确定课题—收集语言，文字资料—建立卡片，综合分类—制A型图—写成报告 用途 认识新事物 整理归括思想 从现实出发，采取措施，打破现状 提出新观点 促协调，统一思想 贯彻方针，使上级 的方针成为下级的主动行为。 2、KJ法 返回 感谢你的观看 2019年5月24 * 2、直方图的常见形状 对称型 （数据分布正常） 偏向性 （异常，加工习惯造成） 下一 页 感谢你的观看 2019年5月24 * 双峰型 （不同加工者、不同设备、不同方法造成的） 锯齿型 （收集数据分组不当） 下一 页 感谢你的观看 2019年5月24 * 平顶型 （缓慢变化因素的影响） 孤岛型 （测量错误或过程异常） 下一 页 感谢你的观看 2019年5月24 * 测定硫含量，可做直方图，监控质量。 图片处理时，可做直方图。 返回 3、直方图的具体应用 感谢你的观看 2019年5月24 * 二、 分层法 1、作用 分层法又称分类法、分组法，是整理、归纳数据最基本的方法。 它要求把收集到的数据按一定的标志，把性质相同的分列一组，使数据反映的事实更明显、更集中，以便找准问题，对症下药。 下一 页 感谢你的观看 2019年5月24 * 按时间分类：如班次、日期等 按操作人员分类：如新、老工人等 按使用设备分类：如机床型号等 按操作方法分类：如工艺、温度等 按原材料分类：如材料成分等 按检测手段分类：如测量仪器等 其他类：如使用单位、气候条件等 下一 页 2、分类方式 感谢你的观看 2019年5月24 * 3.具体应用在于查找原因和及时总结经验 ,分层法通常与排列图法同时使用。 下一 页 感谢你的观看 2019年5月24 * “听课效率低”原因分析 ? 甲组 乙组 合计 100 100 200 教 员 自身素质不高 授课方法技巧不合适 普通话水平低 1 5 10 1 4 8 2 9 18 学 员 没有正确的学习态度 上课做其他事情 上课精力不足 走神 7 10 15 8 8 12 13 9 15 22 28 17 教 材 过旧，过时 理论性强 12 8 10 6 22 14 环 境 噪音 气候 2 3 2 2 4 5 小 计 ? 81 75 156 组 别 数 量 所 占 % 原 因 下一 页 感谢你的观看 2019年5月24 * 分层 事故 原因 司机年限 季 节 地 点 层 内 项 目 违章作业 麻 痹 大 意 机件失灵 一 至二 年 二 至 七 年 七 年 以 上 一季度 二季度 三季度 四季度 市 区 郊 区 山 区