20XX年企业业务运作流程图及说明书.docVIP

— 流程重组 PAGE 1 — 企业业务运作流程图及说明书 云志网络 目录 TOC \o 1-3 封面 1 目录 2 前言 3 企业业务运作流程重组的概念 5 一．基本概念： 5 二．企业业务运作流程重组的原则 5 三．企业业务运作流程重组后的变革 6 刘服公司业务运作流程重组方案 7 一、刘服现有业务运作流程描述 7 二、重组后的刘服业务运作流程描述 9 结束语 39 前 言 在以信息网络技术为主导的知识经济时代，企业置身于激烈的市场竞争中，要想获得更大的生存和发展空间，必须更新经营管理理念，改变传统的管理方式，建立符合信息时代特征的企业管理模型。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。 我们讲企业面临的挑战归纳起来有三方面因素：顾客、变革和竞争，简称3C因素： 顾客(Customer)： 随着社会经济的发展，物资供应无论从品种、数量或是渠道的多样化，顾客选择商品的余地大为扩展，市场的主导已经转入顾客手中,市场已由卖方市场转变为买方市场。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。 因此,如何最大程度地满足顾客的需求,成为企业的奋斗目标和一切工作的归宿。 有了忠诚的顾客群体，企业才有生存的空间。 变革(Change)：