第二部分：管理创新（5）方法创新之二.ppt

管理攻心为上 李嘉诚 管理方法工具创新之二 一.用科学的与时俱进的领导观增值人力资本系统 二.用双赢的激励机制裂变员工工作激情 三.用一流的企业文化重塑企业软实力 第一节： 用科学的领导观增值人力资本系统 一 领导： （一）领导是通过激发人力资本（员工）的工作意 愿，使其高效率的运作企业的资源（人财物 时间信息）为社会创造物质财富和精神财富 的人。 附：“人力资本理论” 1979年诺奖获得者西奥多·W·舒尔茨是公认的人力资本理论的构建者。1960年，他 在美国经济协会的年会上以会长的身份作了题为《人力资本投资》的演说，阐述了 许多无法用传统经济理论解释的经济增长问题，明确提出人力资本是 当今时代促进国民经济增长的主要原因。人力资本理论主要包括： （1）人力资源是一切资源中最主要的资源， （2）在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。人力资本投资与国民 收入成正比，比物质资源增长速度快。 （3）人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分。不应当 把人力资本的再生产仅仅视为一种消费，而应视同为一种投资，这种投资的 经济效益远大于物质投资的经济效益。教育是提高人力资本最基本的主要手 段，所以也可以把人力投资视为教育投资问题。生产力三要素之一的人力资 源显然还可以进一步分解为具有不同技术知识程度的人力资源。高技术知识 程度的人力带来的产出明显高于技术程度低的人力。 （4）教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。 一 领导： （二）领导的实质就是追随关系。 一方面人们愿意追随某人，使之成为者; 另一方面，人们往往追随他们认为可以为其提供实现愿望、要求和需要手段的人。  一 领导： （三）领导力 领导力是获得追随者的能力 人家为什么追随你？ 你能满足他人，你就能成为领导者； 你让他人来满足你，你只能是一个追随者。 人家为什么追随你？ 二 领导的影响力 （一）权利影响力 凭借支配组织资源带来的影响力，称为权力影响力。权力影响力是由外在的力量带来的影响力，我们常常称之为“威”。 （二）非权利影响力 由领导者的道德、能力和情商带来的影响力，称为非权利影响力。非权力影响力是由内在魅力来的影响力，我们常常称之为“信”。 三 领导的职责 （一）决策进入一个行业 （二）确定一个盈利模式 （三）搭班子 （四）构建一个战略落地的执行系统 （五）扣模子 附：”识别人才” 其一：“问之以事非而观其志” 其二：“穷之以辞而观其变” 其三：“咨之以谋而观其识” 其四：“告之以难而观其勇” 其五：“醉之以酒而观其性” 其六：“临之以利而观其廉” 其七：“期之以事而观其信” 诸葛亮 《七观》 第二节： 用双赢的激励机制裂变员工工作激情 一 员工积极性产生的规律 （一）满足需要心理过程： （二）满足需要的心理行为过程： 二 调动员工积极性的方法与艺术 （一）调动新员工的积极性 1.帮助行员工融入企业 2.帮助新员工了解自己职位的职责 3.帮助新员工把握在职责之下应该从事的一组工作任务 4.帮助新员工掌握每一件工作的流程 5.帮助新员工掌握每一件工作的标准 6.培训新员工 7.指导新员工 8.用师傅带徒弟的方式提高新员工的能力 9.调整新员工的心态 10.给新员工展示才华的机会 11.动用组织力量帮助新员工完成工作任务 二 调动员工积极性的方法与艺术 （二）如何调动老员工的积极性 1.老员工需要领导认可他的劳动 2.老员工需要公平 3.老员工需要尊重 4.老员工需要理解 5.传承经验当师傅当教练 6.分享成功的体验 7.承担有挑战性的工作 8.展示才华的机会 9.关心其生活 10.传授经验 11.领导的表率作用 二 调动员工积极性的方法与艺术 （三）如何调动骨干员工的积极性 1.培训 2.培养 3.授权 4.承担有挑战的工作 5.展示才华的机会 三 激励机制 （一）激励机制分析： 三 激励机制 （二）激励模型 三 激励机制 （二）激励模型 1.外在满足：即通过外在力量的给予而获得的满足。 例如：工资、奖金、提升、表扬、尊重、理解、支持等。 以上这些都是靠别人给予才能