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《职业道德与法律》知识点整理 第一课：塑造自己的良好形象 1．正确认识自己的主要方法 A. 比较法 B. 自评法 C.他评法 D. 心理测验法 2．人格： 是人的性格、气质能力等特征的总和，通常也指个人的道德品质。 3．人格魅力： 指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的吸引人的力量。 4 ．个人礼仪的基本要求： 仪容仪表整洁端庄，言谈举止真挚大方，服装饰物搭配得体，表情自然舒展。 5．个人礼仪蕴含的道德意义 A ．是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示，是一个人的公共道德修养在社会活动 中的体现。 B ．具有完善人格、调节道德修养行为的意义。 C ．有助于促进社会和谐，促进整个国有和全民族整体文明程度的提高，加快社会的发 展。 6．个人礼仪重在养成 A ．要加强自律，学会自我约束。 B ．要懂得自尊自爱。 C ．要注意言行适度得体。 7．交往礼仪 的基本要求： 平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助 8．交往礼仪的内容： A ．以见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪为主要内容的日常交往礼仪。 B ．以做客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪为主要内容的不同场合礼仪。 C ．涉外礼仪 9．交往礼仪的核心是： 尊重和友好 。 10．中职生要养成遵守交往礼仪的作用，需要注意以下几个方面民： A ．从小事做起，注意细节 B ．平等相待，尊重他人 C ．顾全大局，求得和谐 D ．增强意志力，提高自控力。 第二课：展示自己的职业风采 1． 职业礼仪的基本要求 ： 爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明 2． 职业礼仪的内容： A ．求职面试礼仪 B ．社会服务礼仪 C ．职业场所礼仪 D ．商务活动礼仪 3．敬业与实干 是职场最大的礼仪。 4 ．敬业 是职业礼仪基本要求的 首要内容 。奉献 是职业礼仪的 最高境界 。 5．遵守职业礼仪的作用 A ．有助于个人求职成功。 B ．是职业人员自我推销的工具，是职业人员进入社会从事活动的“通行证” 。 C ．是塑造和维护良好组织形象的需要。 6．做讲文明、有礼仪的人 A ．做文明礼仪知识的学习者 B ．做文明礼仪知识的传播者 C ．做文明礼仪活动的实践者 第三课：道德是人生发展、社会和谐的重要条件 1． 道德：是人类特有的调整人与人、人与社会及人与自然之间关系的行为规范，是以善恶 为判断标准的社会准则。 2． 公民基本道德规范 ： 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 3． 和谐社会里的社会公德 ：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法 4 ． 高尚道德对社会发展的作用： A ． 有利于先进生产力的发展 B.有利于促进社会文化的发展和繁荣 B ． 能够调整人际关系，维护社会秩序，保持社会稳定，推进社会和谐 5． 家庭美德基本规范 ： 尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结 6． 社会公德、职业道德、家庭美德的实现最终都要归结到 个人品德 。 7． 人的全面发展需要具备多种良好素质，而 思想道德素质 是最重要的素质。 8． 良好道德对人生发展的促进作用： A ． 有助于提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人的全面发展 B ． 是人生幸福和事业成功的重要支柱 C ．有助于建立和谐的人际关系 第四课：职业道德是职业成功的和要保证 1． 职业道德 ：是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和