组织文化有三个层次结构.ppt

2006-07 组织行为学 组织行为学 武汉理工大学出版社 第八章 组织行为（二） 学习目的与要求： 1、掌握组织文化的概念和基本特点、结构、基本要素、性质及对组织行为的影响、塑造组织文化的主要途径。 2、掌握学习型组织的涵义、核心、特点，团队建设的构成要素，团队学习的作用和过程，学习型组织架构原则和特征，知识库的特征，建立学习型组织的基本工作和基本步骤。 3、了解学习型组织对管理实践的意义，学习型组织架构的运作，如何建立学习型组织。 第一节 组织文化概述 一、组织文化的概念和基本特点 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织持色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 基本特点: （一）独特性 ；（二）相对稳定性 ；（三）融合继承性 ；（四）发展性 二、组织文化的结构及基本要素 （一）组织文化的结构和表现形态 组织文化有三个层次结构，即表层文化，中介文化，深层文化。 1．表层文化又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，它包括了组织实体性的文化设备、设施等，如带有本组织色彩的工作环境、作业方式、图书馆、俱乐部等等。表层文化是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分。 2．中介文化指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。它是组织文化核心层（内隐部分）与显现层的中间层，是由深层文化向表层文化转化的中介。 3．深层文化是潜层次的精神层，是指组织文化中的核心和主体，包括组织精神、组织的价值观念、道德观念等等。 组织文化的表现形态有：物化文化，制度文化，管理文化，生活文化，观念文化，等等。 （二）组织文化的基本要素 1．组织精神； 2．组织价值观 3．组织道德； 4．组织素养 5．组织形象 三、组织文化的性质 （一）组织文化的核心是组织价值观 （二）组织文化的中心是以人为主体的人本文化 （三）组织文化的管理方式是以软性管理为主 （四）组织文化的重要任务是增强群体凝聚力 四、组织文化对组织行为的影响 （一）整合凝聚 （二）约束适应 （三）激励导向 （四）自我完善 五、塑造组织文化的主要途径 （一）选择价值标准 （二）强化员工认同 （三）提炼定格 （四）巩固落实 （五）丰富发展 六、组织文化与CIS 企业识别系统(简称CIS)包括三个层次 组织文化的三个层次 第二节 学习型组织 一、学习型组织的涵义和核心 （一）什么是学习型组织 学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 学习型组织三个层次的内涵： 1、层次扁平化 2、组织咨询化 3、系统开放化 （二）学习型组织的核心 学习型组织有五项修练： 一、自我超越：在于用创造的观点来面对的生活与生命； 二、改善心智模式：是指人们工作中表现出来的特有的思维方式、价值观念和行为习惯的总和； 三、建立共同愿景：是指建立在组织员工共同价值观基础之上的组织的共同愿望； 四、团体学习：是指一个合作性的学习过程，组织不是整齐划一的相同而是整体的有效配合； 五、系统思考：通过系统思考，组织及成员在分析和解决问题时，既能将自己与世界分开，又能将自己与世界联结。 二、学习型组织的特点 （一） 组织成员拥有一个共同的愿景 （二） 组织由多个创造个体组成 （三） 善于不断学习 （四）“地方为主”的扁平式结构 （五）自主管理 （六）组织的边界将被重新界定 （七） 员工家庭与事业的平衡 （八） 领导者的新角色 三、学习型组织对组织行为的影响 （一） 适应于团队工作而不是个人工作 （二） 适应于项目工作而不是职能性工作 （三） 适应于创新而不是重复性任务 （四）有利于员工的相互影响、沟通和知识共 享 （五）有利于组织的知识更新和深化 （六）有利于组织集中资源完成知识的商品化 （七）有利于组织增强对环境的适应能力 第三节 学习型组织的建设 一、建设学习型组织的主要内容 （一）团队建设 工作团队是由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同目标的员工组成的特殊群体。 （1）常见的团队类型 ①问题解决团队 ； ②跨职能团队 ；③自我管理团队 （2）团队创建的阶段 ①准备工作 ；②创造条件 ；③形成团队 ；④提供持续支持 2、团队建设的构成要素 （1）理解平台 （2）共同的愿景 （3）团队的氛围 （4）独有的见解 （5）面对挫折的复原力 （6）网络激活剂 （7）有效率的学习 （8）领导者的新角