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网络经济与企业管理试题库 一、选择题 1.被誉为“科学管理之父”是( )A.马斯洛 B.韦伯 C.泰罗 D.法约尔 2.管理的首要职能是( )A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 3.企业资源计划简称( )A.MRPⅡ B.JIT C.ERP D.DRP 4.企业战略管理的特点是( )A.分散性 B.短期性 C.柔性 D.环境适应性 5.差别化战略的风险与缺点是( ) A.导致成本的减小 B.对手可能会以较低代价模仿C.产品的特殊性容易被客户接受 D.顾客的价格敏感性下降 6.迈克尔·波特在对产业竞争结构分析时提出了五种竞争力，这五种竞争力来源不包括 ( ) A.供应商 B.经销商C.顾客 D.现实竞争者 7.客户关系管理简称( )A.RCM B.VRM C.CRM D.CSS 8.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是( ) A.现场销售管理 B.市场分析C.合同管理 D.移动现场服务 9.影响客户终生价值的因素是( ) A.客户的位置 B.客户购买的数量C.客户的资金量 D.客户购买的时间长度 10.企业组织的基本职能不包括( ) A.保证企业功能的实现 B.实现企业利润最大化C.保持企业活动的协调性D.维护企业稳定性 11.组织形式中直线制结构的优点是( ) A.充分发挥职能机构的专业管理作业 B.管理权力分散C.管理费用高 D.指挥灵活